Patrick Wolf

ASG Software – Editeur de solution d’IT Service Management, gestion de contenu et datawarehouse

- Management des demandes d’évolution et définition de la stratégie produit
- Prise en compte des demandes de changement et des incidents en fonction de leur sévérité, analyse, et management de la feuille de route du produit.
- Responsable de la planification et de la réalisation du projet, management des ressources de développement, qualification, intégration et documentation en fonction du plan de charge.
- Suivi d'avancement du projet, des risques, analyse des écarts budgétaires et prise de décision en conséquence (recrutement d’équipes offshore, sélection de partenaires pour certains composants applicatifs).
- Validation du choix de partenaires et de leur solution technique (PS'Soft, Sysload, IT-Scape, KapIT)
- Organisation des réunions de suivi de projet en environnement international (Etats Unis, Allemagne, Irlande, France)
- Responsable du reporting et de la communication envers les clients ainsi que les intervenants du projet (direction opérationnelle, équipes de développement, assurance qualité, intégration, documentation, et consultants fonctionnels)

En charge du programme de développement et intégration d’un logiciel de gestion des configurations.

- Préparation et présentation du business plan à la direction générale
- Gestion des ressources et de la répartition des charges
- Gestion de l’analyse des risques (mis en place de métriques et monitoring)
- Organisation des réunions de suivi projet en environnement international (Etats-Unis, Israël, Inde, France)
- Interface entre les équipes de développement et de SQA (Assurance qualité) concernant l’intégration ainsi que de la mise en gestion de configuration des composants applicatifs.

Un programme standard implique 50+ personnes par projet sur une durée de 9 mois – 2 à 3 projets se déroulent en parallèle suivant une méthodologie logicielle de type AGILE.

Chef de produit BMC Discovery Solution, une suite de logiciels de cartographie des applications du système d’information et des processus métiers.

- Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques concernant l’intégration de nouvelles fonctionnalités dans le produit. Responsable de la ‘roadmap’ produit.
- Suivi de projet de déploiement de solutions globales de Service Management en environnement grands comptes internationaux (secteur bancaire, industriel et ‘service provider’). Solutions intégrant des composants de gestion des configurations (BMC Atrium CMDB), gestion des changements, des incidents et des problèmes (BMC Remedy ITSM Solution), ainsi que la gestion des nouvelles versions (BMC Configuration Automation Solution). Implémentations techniques, management de projet, formation.
- Chef de projet Offshore - management de la transition des développements du logiciel ‘Patrol DashBoard’ d'Europe en Inde.

Ingénieur produit – Patrol Network Management

- Etude, prototypage et intégration de nouvelles technologies de monitoring réseau dans le produit ‘DashBoard’. Rédaction de spécifications de design et d’implémentation a l’attention des équipes de développement.

Types de réalisation :

- Développement et intégration de nouveaux mécanismes de collecte telles que Service Assurance Agent (SAA) et Netflow de Cisco afin de résoudre des problématiques de gestion des qualités de service en environnement LAN / WAN / Voix sur IP.
- Création de documentations techniques (Best Practices / White Papers) a l’attention des équipes avant vente.

ALTIOR Groupe Altran – Société de conseil en informatique – Nice Sophia Antipolis

Ingénieur conseil en réseaux de télécommunications

- Mission de conseils en gestion des configurations et securisation d’équipements réseaux (ESCOTA, EDF)
- Mission en tant qu’analyste réseau dans le NOC (Network Operation Center) de Lucent Technologies. Gestion du réseau étendu de l’opérateur américain ‘Winstar’. Evolution vers un poste de ‘team leader’ ayant la responsabilité de 5 personnes après 3 mois d’activité.

Types de réalisation :

- Résolution de problématiques techniques réseau (modification de la politique de routage, re-design d’une partie de l’infrastructure réseau de l’opérateur)
- Optimisation des procédures au niveau du ‘Service Desk’ Remedy