Paris2013 - 2014Gestion du projet de dématérialisation:
- Engagement
- Preparation
- Design
- Realization (Phase pilote, 5 personnes)
- Deployment (72 personnes)
- Support & Closure
Insolins
- Stage
2011 - 2011Développement du service marketing.
- Analyse stratégique
- Élaboration d'un plan marketing
- Travail sur la notion de risque perçu et mise en place d’une action de parrainage
GL Bijoux
- Stage
2010 - 2010Optimisation du service ADV export:
- Audit opérationnel
- Optimisation du service (analyse des contraintes, propositions, mise en place des solutions)
- Gestion du changement : mis en place du nouveau processus d'expédition d'un produit à l'export
GL Bijoux
- Stage
2009 - 2009Optimisation du service après vente:
- Audit opérationnel
- Réorganisation du service
- Optimisation du processus de réparation d'un produit
Lyon2012 - 2013Master effectué au sein de l'Université de Melbourne
University Of North Carolina At Greensboro (Greensboro)
Greensboro2011 - 2012Business Administration
- Creativity, innovation, vision
- Family business
- Advanced marketing management
- Legal environment of business
- Social entrepreneurship
- History of the USA