Paul Przekowiak

COMPÉTENCES TRANSVERSES

QUALITE
Responsable Assurance Qualité
Pilote CMMI

GESTION DE PROJET
Organisation & animation de COPROJ & COPIL
Suivi de projet & coordination déploiement
Coordination MOA, MOE, AMOA & Prestataires
Organisation & animation des ateliers de travail
AMOA
Expressions de besoin
Analyse & optimisation de processus métiers
Cahiers des charges & spécifications fonctionnelles
Ergonomie (IHM), cinématique & maquettage

ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT
Guides de procédures utilisateurs
Organisation & animation des formations
Procédures opérationnelles
Support & suivi opérationnel en production


COMPÉTENCES FONCTIONNELLES

Stratégie du SI
Définition du Schéma Directeur
Définition des portefeuilles projets

Crédit hypothécaire & à la consommation
Markets in Financial Instruments Directive (MIFID)

CENTRE D’APPEL
Plateforme multi canaux (téléphone, courriel, courrier, internet)
Interconnexion Base de données / Site internet dédié
Workflow de traitement des demandes de niveau 2 Processus de suivi des actions & rapport d’activité


COMPÉTENCES TECHNIQUES
Sgbdr Access, SQL, Merise, AMC*Designer
ERP-BI SAP FI, SAS Integration Studio
Autres Excel, Vba, MS*Project