Paul ZIMMER

• Relation avec clients internes et élaboration d’un cahier des charges « idéal » standard, commun aux différents services.

• Création et mise en place d’outils et de grilles de décomposition des coûts permettant l’analyse des offres faites par les agences de congrès et séminaires.

• Analyse des offres, définition des principaux leviers de négociation et préparation de l’argumentaire de négociation.

• Participation active à des négociations consolidées avec des fournisseurs.

• Audits de fournisseurs sur des prestations réalisées lors de congrès.

• Création de bases de données permettant le suivi des prestations et la centralisation de l’information.

• Création et mise en place de documents de synthèse concernant les achats des filiales à l’international.
• « Bonus incentive » mis en place auprès des agences de congrès et séminaires. 50% des économies supplémentaires vont à l’agence responsable de l’organisation de la manifestation, l’autre moitié revient à Servier. Ceci en plus de la rémunération normale.
• Rationalisation du nombre d’agences de congrès et séminaires, en passant de 6 agences à 4 sur un périmètre d’achat de 10M€.
• Consolidation des besoins en books, signalétique et badges auprès d’un seul fournisseur.
• Remises obtenues en moyenne de 15% auprès des fournisseurs de la famille « Edition ». La famille est d’un périmètre de 10M€.

• Prospection terrain et téléphonique amont et aval (propriétaires et locataires) afin de développer le portefeuille clients de l’agence.
• Gestion opérationnelle de ce portefeuille clients en interaction avec les autres conseillers de l’agence mais également avec d’autres agences du réseau.
• Conseil à la clientèle en agence dans l’objectif d’identifier leurs besoins et attentes, et ainsi proposer aux clients des biens correspondants à ces besoins et attentes.
• Finalisation des contrats et participation active aux objectifs de l’agence.
• Réalisation d’états des lieux d’entrée et de sortie.
• Réalisation d’une veille tarifaire auprès des agences concurrentes sur le même secteur.
• Actions de communication auprès de prospects, clients antérieurs et actuels, par le biais de distribution de mailing, de participations à des forums immobiliers locaux, et organisation de soirées questions/réponses sur le thème de l’évolution du marché immobilier.
• Promotion de location d’appartements neufs (HQE) lors de portes ouvertes.
• Développement de la notoriété de l’agence sur son secteur.
• Réalisation de 68 locations en 8 mois, soit environ 20% du chiffre d’affaires de l’agence sur la période précédente.
• Classement dans le top 150 Century 21 France pour les conseillers en gestion locative et dans le top 3 de la région Alsace.

• Apprentissage du Japonais en entreprise et au contact des clients.
• Découverte d’un modèle d’organisation et de travail en entreprise différent du modèle français et européen.
• Service client réalisé exclusivement en Japonais.
• Amélioration significative de mon niveau de Japonais.
• Intégration d’un environnement multiculturel professionnel étranger.

• Conseil à la clientèle par rapport à leurs besoins.
• Gestion courante du rayon Textile et développement du chiffre d’affaires.
• Préparation du rayon pour la période des soldes et participation à la communication du magasin pour ce même évènement.