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SFR
- Chef produit Marketing Opérationnel
2013 - maintenant
Rattaché à la Direction de la communication clients, je suis en charge d’élaborer les supports de communication et les plans d’actions annuels afin d'animer les magasins, augmenter la visibilité et le chiffre d'affaire.
- Élaboration et développement des supports de communication (bannes, leaflets, guides, brochures tarifaires...) en magasin,
- Recueil des enjeux marketing et réalisation des briefs créatifs, fabrications et logistiques,
- Pilotage et gestion des descentes merchandising pour assurer une couverture PLV sur + de 5000 points de vente du réseau Tabac/Presse (2 à 4 fois/an),
- Pilotage d'animations street contextualisées pour développer la notoriété, l'attachement à la marque, fidéliser les clients et augmenter le CA ( 4 à 6 animations /an),
- Implantation dans de nouveaux quartiers à forte dominante communautaire pour développer la part de marché de l’offre bas de marché,
- Réalisation de supports merchandising au sein du réseau GSA (display, colonnes) pour augmenter la visibilité des produits, de la marque, faciliter l'achat en libre-service et augmenter les ventes,
- Coordination de projet : Déploiement de la nouvelle offre Zive dans les 700 magasins SFR (déc 2015). Coordination de tous les services impactés par le lancement : suivi de la mise en place des box, des TV, de la théâtralisation de noël.
- Pilotage des tenues pour les conseillers en magasin SFR (chemises/chemisiers/badges). Suivi des stocks, relance des fabrications. Pilotage des prestataires externes (prestataire des tenues / prestataire de la plateforme de commande),
- Suivi et respect du budget,
- Communication sur parc : rédaction des campagnes SMS pour animer le parc client.
- Veille concurrentielle,
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SFR
- Assistante de Direction
2005 - 2013
Rattachée au directeur Commercial du réseau espace SFR (780 pdv), je suis en charge de veiller au bon relais de l'information vers différents interlocuteurs internes et externes.
- Merchandising : réalisation du rayon idéal avec le compte clé,
- Gestion des budgets de mise en avant produits (tracts espace) et ventilation aux régions,
- Support à la rédation des courriers tracts pour les magasins SFR,
- Transmission du « book actu » marketing aux différents interlocuteurs des filiales,
- Préparation des réunions et séminaires commerciaux (présentations PPT,réservation de salles, réservation de la restauration),
- Gestion de l'agenda du Directeur.
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Télécom Développement (filiale SFR)
- Assistante Fomation
2000 - 2005
- Recueil des besoins, recherche des organismes de formation, constitution des groupes & gestion de la logistique
- Ingénierie des formations "Assistantes" (ppt, word, excel)
- Gestion de bout en bout des dossiers de formation : inscriptions des collaborateurs, convocations, programmes, feuilles d’émargements, contrôle des factures
- Suivi des tableaux de bord
- Déclaration fiscale 2483
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SFR
- Assistante Administration des Ventes
1997 - 1999
- Garante de l'application des accords commerciaux négociés avec les compte clés,
- Gestion d’un portefeuille client : commandes, gestion des stocks avec les achats, livraison,facturation, remise arrière, litige transporteurs, suivi SAV.
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PLASTIFAF
- Assistante Formation
1996 - 1997
- Gestion d'un portefeuille d'entreprises : collecte des fonds, validation et suivi des demandes de prise en charge des dossiers de formation de leur collaborateurs,
- Mise en paiement des dossiers (calcul des frais de formation, transports, salaires et charges).
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Pentax
- Assistante Administration des Ventes
Argenteuil
1990 - 1996
- Responsable du portefeuille clients (revendeurs photos).
- Suivi des commandes, facturation, traitement et gestion des litiges.
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CEGOS
- Assistante Administration des Ventes
Issy Les Moulineaux
1987 - 1990
- Saisi du catalogue Formation, ouverture des sessions, inscriptions des stagiaires.
- Gestion des demandes de formation des OPCA.
