Pauline AUGUSTE
Employée Commerciale , Hyper U
Je suis actuellement à la recherche d’un poste de travail en équipe, qui implique des contacts avec la clientèle.
Dernièrement, j’ai occupé, durant quasiment un an au cumul, le poste d’Hôtesse d’Accueil, de Caisse, au Service Client chez Décathlon à Angers.
Lors de précédentes expériences dans le Commerce, j’ai également pu exercer le métier de Vendeuse, en accueillant et en apportant une réponse positive à la demande de chaque client.
Fin septembre 2008, j’ai obtenu la licence professionnelle DISTECH : Management et gestion de rayon en grande distribution. Cette licence effectuée par alternance m’a permis d’obtenir une expérience significative sur le poste d’employée de rayon et celui de manager.
J’apprécie les responsabilités, l’organisation, être à l’écoute, la bienveillance, la générosité, la tonicité, la persévérance. J’apprécie également tout particulièrement être en contact avec les clients, pouvoir les renseigner, les fidéliser.
2011 - 2012Atelier salés chauds : Préparation de plateaux apéritifs
• Dépose, garnissage et pochage de produits
• Montage, démontage et approvisionnement de la ligne de production
2010 - 2011En accueil, caisse et rayon
• Encaissement
• Fidélisation des clients : Vente de Carte de Fidélité
• Accueil et écoute des clients pour répondre à leur attente
• Gestion des retours d’article
2009 - 2010Rayon Jouets pour saison de Noël
• Cf. poste Employée Commerciale chez Géant
• Préparation et conditionnement des retours fournisseur
2009 - 2009Prêt-à-porter masculin
• Conseil clientèle (accueil, connexion, découverte des besoins, proposition, ventes complémentaires, conclusion, essayage en cabine et prise de retouche)
• Encaissement
• Rangement, mise en magasin, merchandising
2007 - 2008Rayons Maison, Bricolage, Automobile et Sport
• Management d’une équipe
• Gestion de rayons
• Création de plans d’actions commerciaux