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Pierre et Vacances Center Parcs
- Agent de réservation
2019 - 2019
Pierre et Vacances Résidences et Resorts 5*, Arc 1950
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Accueillir et conseiller le client par téléphone et par mail, réaliser les opérations de réservation et de vente, traiter et suivre les dossiers clients, saisir les réservations sur Opéra
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Pierre et Vacances Center Parcs
- Agent de réservation
2019 - 2019
Pierre et Vacances Résidences et Resorts 5*, Arc 1950
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Accueillir et conseiller le client par téléphone et par mail, réaliser les opérations de réservation et de vente, traiter et suivre les dossiers clients, saisir les réservations sur Opéra
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Pierre & Vacances - Center Parcs
- Agent de réservation
2019 - 2019
Au sein du service réservation sur site PV Résidences et Resorts France Arc 1950 (résidences hôtelières 5*) mes principales missions sont:
- la vente et la gestion des réservations (hébergements et prestations annexes par téléphone et par mail)
- gestion des demandes et suivis clients
- contrôles des listes d'arrivées
- utilisation des logiciels Opéra et Opus ainsi que le Pack Office
Qualités requises: sens commercial, bon contact client, esprit d'équipe, autonome et rigoureuse, anglais courant
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Auchan Voyages
- Conseillère voyages TOURISSIMA LILLE
Villeneuve-d'Ascq
2018 - 2018
Participation de 3 jours au salon durant laquelle j'ai effectué différentes missions :
- accueil
- renseignements
- conseils
- réalisations de devis
- gestion des brochures
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Le voyage selon Alfred
- Hôtesse serveuse
2018 - 2018
Soirée d'inauguration d'une nouvelle agence de voyages.
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Auchan Voyages Tourissima
- Conseillère voyages
2018 - 2018
Salon Tourissima, stand Auchan Voyages,
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Accueillir et conseiller le client, gérer et distribuer les brochures
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Auchan Voyages Tourissima
- Conseillère voyages
2018 - 2018
Salon Tourissima, stand Auchan Voyages,
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Accueillir et conseiller le client, gérer et distribuer les brochures
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Auchan Voyages
- Conseillère voyages
Villeneuve-d'Ascq
2017 - 2017
Durant mon stage, j'ai eu la chance de participer aux missions suivantes :
- conseiller les clients sur leur futur voyage
- remettre et vérifier des carnets de voyage
- participation aux tâches administratives
- salon
- ventes et devis par téléphone et en agence
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Auchan Voyages
- Conseillère voyages
2017 - 2017
Stage Auchan Voyages, Englos
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Accueillir et conseiller le client, réaliser les opérations de réservation et de vente, traiter et suivre les dossiers clients, Salon du voyage
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Auchan Voyages
- Conseillère voyages
2017 - 2017
Stage Auchan Voyages, Englos
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Accueillir et conseiller le client, réaliser les opérations de réservation et de vente, traiter et suivre les dossiers clients, Salon du voyage
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Thomas Cook/Auchan Voyages/Office de tourisme/Salon
- Conseillère voyages/Agent d'accueil
2017 - 2018
Accueil des clients ; vente ; devis ; classement des dossiers ; élaboration de carnets de voyage ; formation aux logiciels; communication; utilisation d'outils informatiques
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Office de tourisme de l'Armntièrois
- Conseillère en séjour
2017 - 2017
Stage Office de tourisme, Armentières
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Accueillir et conseiller le client, réaliser les opérations de réservation et de vente, gérer les publications sur les différents réseaux, rédiger et produire un livret sur les activités, les restaurants et les hébergements de la ville, Salon de la ville
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Office de tourisme de l'Armntièrois
- Conseillère en séjour
2017 - 2017
Stage Office de tourisme, Armentières
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Accueillir et conseiller le client, réaliser les opérations de réservation et de vente, gérer les publications sur les différents réseaux, rédiger et produire un livret sur les activités, les restaurants et les hébergements de la ville, Salon de la ville
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Office de tourisme
- Conseillère en séjour
PARIS
2017 - 2017
Pendant mon stage, j'étais chargée d'effectuer différentes missions :
- accueillir les touristes
- répondre au téléphone et par mail aux demandes de la clientèle
- vendre les spectacles et les souvenirs
- facturer
- assister à une visite guidée
- participer à un salon afin de promouvoir la ville et la métropole européenne de Lille
- publier sur les réseaux sociaux et le site de la ville des articles
J'ai également utilisé le logiciel Publisher.
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Thomas Cook
- Conseillère voyages
2017 - 2017
Stage Thomas Cook, Armentières
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Accueillir et conseiller le client, réaliser les opérations de réservation et de vente, traiter et suivre les dossiers clients
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Thomas Cook
- Conseillère voyages
2017 - 2017
Stage Thomas Cook, Armentières
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Accueillir et conseiller le client, réaliser les opérations de réservation et de vente, traiter et suivre les dossiers clients
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Thomas Cook Voyages
- Conseillère voyages
2017 - 2017
Pendant ce stage, mes principales missions étaient :
- accueil
- réalisation de devis et de vente
- gestion de la vitrine
- archivage de brochures
- formation au logiciel Atos Nurvis
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Entreprise Menuiserie Nord PVC
- Stagiaire Assistance RH
2014 - 2014
Missions pendant le stage :
- comptabilité
- publipostage
- classement de dossiers
