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CLUB DE TENNIS DE TABLE SAINT HERBLAIN
- CHARGE DE COMMUNICATION
2014 - maintenant
Communication interne et externe
Recherche de sponsoring et mécène
Aide auprès du président
Gestion des inscriptions en collaboration avec le président.
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Résidence CERISE NANTES ATLANTIS
- ASSISTANTE HOTELIER / COMMERCIAL
2013 - maintenant
• Accueil des différents types de clientèle
• gestion de la téléphonie : accueil, mise en attente, mise en relation, aisance à l'orale et en prise de note.
• Orientation et renseignement de la clientèle
• Facturation, Gestion des factures débitrices (vérification, envois et régularisation)
• Elaboration des dossiers de location longue durée, montage du dossier, création des documents, émission des factures…
• Gestions des stocks
• Archivage, organisation des documents
• Formation de nouveaux collaborateurs
• Gestion de planning
• Gestion de l’outil Outlook : contact, liste de distribution, multiples agenda, montage de réunion, gestion des mailings
• Outils bureautique, mise en page avancée, gestion des options, élaboration et gestion d'une base de données Excel, utilisation de différentes formules de calculs, rédaction d'un document, mise en page simple, corrections, élaboration de tableaux, mise en forme de graphique, envoyer un mail, savoir y répondre, poser des indicateurs de priorités, gérer un agenda.
• Travail en collaboration avec le commercial en apprentissage, démarchage commerciale, élaboration de devis.
• Démarchage d’entreprises de maintenance, jardinage…
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RESIDENCE CERISE NANTES ATLANTIS
- RECEPTIONNISTE D’HOTEL
2010 - 2013
• Accueil des différents types de clientèle
• gestion de la téléphonie : accueil, mise en attente, mise en relation, aisance à l'orale et en prise de note.
• Orientation et renseignement de la clientèle
• Archivage, organisation des documents
• Formation de nouveaux collaborateurs
• Gestion de l’outil Outlook : contact, liste de distribution, multiples agenda, montage de réunion, gestion des mailings
• Outils bureautique, mise en page avancée, gestion des options, élaboration et gestion d'une base de données Excel, utilisation de différentes formules de calculs, rédaction d'un document, mise en page simple, corrections, élaboration de tableaux, mise en forme de graphique, envoyer un mail, savoir y répondre, poser des indicateurs de priorités, gérer un agenda.
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BRIT'HÔTEL BELFORT
- EMPLOYEE POLYVALENTE D’HOTEL
2010 - 2010
SERVICE PETIT DEJEUNER
MENAGE EN CHAMBRE
MENAGE DES PARTIES COMMUNES
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Hôtel Richemont
- RECEPTIONNISTE HOTELIER
2007 - 2010
• Accueil téléphonique et physique de la clientèle
• Prise de réservation par téléphone, email et fax, individuelle et groupe
• Gestions des arrivées et des départs, Gestion des réservations, Gestion des disponibilités pour les agences,
• Facturation individuelle et groupe, Gestion des factures débitrices (vérification, envois et régularisation)
• Clôture journalière
• Formation de nouveaux collaborateurs réceptionnistes
• Approche de la politique tarifaire et de gestions de disponibilités sur les canaux IDS
• Formation avec le personnel d'étage, avec le gouvernant, avec le personnel « petit déjeuner »,
• Gouvernante (gestion du planning, suivi, vérification et nettoyage des chambres, gestion des stocks.)
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ASSOCIATION LA DOMREMY GYMNASTIQUE
- MONITRICE ET JUGE DE GYMNASTIQUE
1999 - 2010
Vice-présidente de la section masculine (gestion des inscriptions annuelles, inscription en compétitions)
Animatrice pour séjour sportif en voyage à Prague - Responsable d’un groupe d’enfants de 5 à 16 ans
