Mes compétences :
Assistanat commercial
Microsoft Office
Bug Tracking System
Assis
Banque
Service client
Gestion de la relation client
Entreprises
Ionisos
- Adjoint Service clients
2018 - maintenant
Crédit Agricole Centre-Est
- Attachée de Clientèle
Montrouge2015 - 2015
Infolegale
- Assistante Commerciale
Lyon2009 - 2015Mission commerciale :
Gestion de portefeuille clients Up-selling sur clients déjà existants pour mon compte ainsi que le compte du Directeur Commercial et Général. Création et gestion des fichiers de prospection, rédaction d’offres commerciales, mise en place des prestations. Gestion de la relation client et ADV. Soutien de l’équipe commerciale et gestion de la cohésion interservices. Aide à la gestion de la communication externe.
Mission administrative :
Gestion du courrier. Gestion des supports de communication interne (comptes rendus de réunions, notes internes). Gestion du pôle facturation/relances. Gestion des demandes urgentes, accueil téléphonique et mail. Assistanat du Président sur le traitement des demandes; Gestion des stocks de fournitures. Gestion et organisation de l’évènementiel interne. Gestion de la relation fournisseurs et partenaires. Participation à l’élaboration de cahiers des charges en vues d’évolution d’outils internes.
Crédit Agricole Sud-Est
- Télé-actrice
2009 - 2009Téléprospection de nouveaux clients, téléprospection sur clients déjà existants et enquêtes de satisfaction.
Thalès Geodis
- Assistante Logistique - Stage
Courbevoie2008 - 2008Elaboration de cotations et organisation d’expéditions en pôles maritime et aérien.
Artextyl
- Assistante Marketing - Stage
2008 - 2008Gestion du dossier assurance prospection COFACE, prospection, calculs des coûts de salons divers.
Secure Life
- Assistante marketing - Stage
2007 - 2007Assistante marketing chez Secure Life en Inde – New Delhi (stage à l’étranger dans le cadre de mon BTS Commerce International).
