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Pauline LERAT

VILLFRANCHE SUR SAONE

En résumé

Suite à la fin de mes études dans le commerce et forte de mon parcours en alternance, je suis à la recherche d'un poste de conseillère clientèle.
Dynamique et motivée j'ai pu développer le sens de l'organisation et de l'autonomie sur des postes d'accompagnement.
Aujourd'hui disponible n'hésitez pas à parcourir mon profil et me contacter.

Mes compétences :
Relation clientèle
Dynamique commerciale
Fidélisation client
Prospection commerciale
Vente
Accueil physique et téléphonique
Gestion location

Entreprises

  • Sous-Préfecture Villefranche sur saone - Agent d'accueil

    2013 - maintenant - Accueil Général
    - Archivage
    - Gestion dossier

  • SIGIRE - Technico Commercial

    2012 - maintenant - Prospection téléphonique
    - Développement portefeuille client
    - Création devis
    - Négociation
    - fidélisation et suivi régulier portefeuille client

  • Office notatrial - Conseillère clientèle

    2010 - 2012 Ma mission principale est liée au développement du service location pour cela j'ai en charge l'accueil clientèle, recherche des besoins, fidélisation et gestion des dossiers, il m'arrive régulièrement de tenir le standard et d'archiver les dossiers.
    Poste très enrichissant.

  • GUEST - Employée vestiaire et bar

    2010 - 2010 Contrat extra chaque week end en tant qu'employée vestiaire ou au bar au sein de la discothèque.

  • Racing Kart Du Mans - Téléprospectrice

    2009 - 2010 Ma mission principale est la prospection téléphonique et la recherche d'informations sur les prospects, d'autres tâches me sont affectées comme accueil clientèle et gestion standard.

  • M&S Mode - Vendeuse magasin

    2009 - 2009 Contrat pendant les soldes et grandes vacances, mes missions sont l'accueil clientèle, le conseil et l'encaissement.

  • Cinéma Méga CGR - Agent accueil

    2008 - 2009 - Vente billeterie
    - Vente confiserie
    - Encaissement

Formations

  • Ecofac Business School

    Le Mans 2012 - 2013 Marketing, Promotion Des Ventes

  • CCI Formation (Le Mans)

    Le Mans 2010 - 2012 BTS Négociation Relation Client

    Ce BTS m'a permis d'avoir une première expérience professionnelle, durant deux années j'ai pu m'intégrer parfaitement dans mon entreprise (office notarial), Suite à cette première expérience il m'a semblait intéressant de continuer mes études en alternance afin d'acquérir plus expérience et de travailler avec une clientèle professionnelle

  • Lycée Le Mans Sud

    Le Mans 2007 - 2009 Cette formation m'a permis de renforcer ma relation client et de gagner de l'assurance grâce aux différents satges que j'ai effectué (Bureau Vallée, RPL Intérim). Ces satges m'ont permis d'observer les différentes étapes de la vente et de pouvoir réaliser mes premiéres actions commerciales.

  • Lycée Le Mans Sud (Le Mans)

    Le Mans 2005 - 2007 BEP Vente / Action Marchande

Réseau

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