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Pauline LHERMEY

Troyes

En résumé

Mes compétences :
HTML / CSS
Photoshop / Illustrator / Indesign
Magento / Prestashop
Wordpress
Google adwords
E commerce
Relation client fournisseur
E marketing
Référencement naturel
Community management
Processus achats fournisseurs
Conduite de projets
Web
Rédaction web
Google analytics

Entreprises

  • Iut De Troyes - Intervenante Licence pro IIM - Ingénierie de l'Internet et du Multimédia

    Troyes 2017 - 2017 Intervention de 2 jours à l'IUT de TROYES pour les licences pro Ingénierie de l'Internet et du Multimédia.

    Matière enseignée : Gestion de projets web.
  • Aussiito - Chef de projet MOA et Marketing / Product Owner

    2014 - 2017 Mon rôle était d’identifier les besoins et de répondre aux problématiques fonctionnelles et/ou ergonomiques, tout en accompagnant mes collaborateurs dans le développement et le renforcement de leurs compétences.
    Je me devais d’anticiper et planifier le bon fonctionnement de mon service en développant une culture du résultat pour garantir une prestation d’équipe optimale et qualitative.


    Véritable « pare-feu » entre les utilisateurs et les développeurs, à la fois polyvalente et multitâches, je jouais le rôle de la « maman » de l’équipe technique !



    MISSIONS PRINCIPALES :
    - Encadrement d’une équipe de devs (6 devs back, 1 UI/UX, 2 dev front) conjointement avec un Lead dev.
    - Rédaction des cahiers des charges en tenant compte des besoins métiers et des spécifications fonctionnelles.
    - Priorisation des features.
    - Attribution des ressources à mettre en œuvre en coordonnant le travail des différentes équipes (graphiste, UI/UX, dev front, dev back...).
    - Suivi des développements (intégration et déploiements continus).
    - Pilotage des phases de recette.
    - Accompagnement des utilisateurs dans le changement (rédaction de la documentation, animation de formations…).
    - Coordination des déploiements (suivi des mises en ligne, remontée des incidents ou dysfonctionnements et suivi des corrections).
    - Veille fonctionnelle et concurrentielle afin de faire évoluer les fonctionnalités.



    MISSIONS SECONDAIRES :
    - Pilotage des audits et optimisations des process métiers (Objectif : Certification ISO 9001)
    - Pilotage et coordination de l’ensemble des opérations de marketing et digitales (newsletter, goodies, community management …).
    - Suivi de l’avancement des éventuels prestataires externes.
    - Recrutement, intégration et formation des futurs collaborateurs en lien avec le service RH
    - Développer l’esprit de l’innovation et diffuser la culture du changement
  • E-maïa VAD / Hortik - Chef de projet marketing web en apprentissage

    Tourcoing 2012 - 2014 Accompagnement sur la MISE EN PLACE,LE LANCEMENT, ET LE SUIVI d’un site e-commerce www.hortik.com
    (http://blog.horik.com , www.hortik.com , http://operation-hortik.com/ , www.handinorme.com)

    RESPONSABLE de "L'OPÉRATION HORTIK" - http://operation-hortik.com/ :
    (benchmarck, mise en place du fonctionnement de l'opération, planning théorique, proposition d'avantages concurrentiels, propositions d'incentives, création et mise en place du site dédié à l'opération, création du catalogue complet)

    RESPONSABLE PRODUITS :
    Référencement, incluant sourcing, proposition de pricing et création d'outils d’aide à la vente, gestion des relations fournisseurs. Benchmarks, analyse produit et recherche de fournisseurs et de nouveaux produits

    AUTRES MISSIONS :
    • Formation des nouvelles recrues aux outils Wordpress et Prestashop (gestion des commandes, publication d'articles, mise en ligne de nouveaux produits, pricing...)
    • Mise en place d’envoi emailing (création de la newsletter, découpage, intégration HTML, routage et reporting)
    • Référencement Google / moteur de recherche / Market Place : suivi des performances des différents sites. Référencement naturel des sites e-commerce : intégration des produits, création de contenus et optimisation
    • Appui aux missions marketing et commerciales (call center, création des newsletters, flyers, catalogues, optimisation des photos…)
    • Conception, mise en œuvre et suivi des différentes animations liées au site (e-mailing, blog, liens sponsorisés, jeux concours etc…)
    • Reporting Web analytics
    • Veille concurrentielle et technologique permanente
    • Création et intégration de visuels et de contenus éditoriaux
    • Proposition d'améliorations graphiques et fonctionnelles
    • Réception des appels entrants des clients / fournisseurs


    Cette expérience est d'autant plus enrichissante du fait de la taille de l'entreprise. Contrairement aux grandes entreprises, où chaque personne à un rôle (très) défini, chez Hortik, qui est une PME, je dois être capable de m'adapter rapidement aux nouvelles tâches. Je suis en permanence sur le terrain et aborde toutes les étapes de chaque projet. Ceci me permet de développer quotidiennement ma polyvalence. De plus le site étant assez récent nous sommes constamment confronté à de nouvelles problématiques qu'il faut aborder et solutionner rapidement.
  • Custom-e - Directrice Commerciale et Marketing Mini Entreprise Custom-e

    2011 - 2012 Mise en place de la stratégie de communication de l'entreprise (Web, presse, TV).
    Management d'une équipe de 7 commerciaux.
    Prix régional de la meilleure mini-entreprise (Champagne-ardennes)
    Prix national des nouvelles technologies
  • Moulins Soufflet - Graphiste - Assistante Marketing (en contrat de professionnalisation)

    2011 - 2012 Lors de cette année d'alternance, j'ai travaillé pour les marques Baguépi, Mélior et Collection Gourmande, des marques appartenant aux Moulins Soufflet.
    Au cours de cette année, j'ai développé des visuels et des supports liés à la promotion d'une marque ou d'un produit.

    Baguépi :
    • Création de visuels dans le respect de la charte
    • Création d'annonces presse dans des revues spécialisées
    • Création de cartes de fin d'années personnalisées pour les boulangeries partenaires à partir d'une base de données
    • Création d'étuis à baguette
    • Création d'une identité visuelle pour Sébastien Mauvieux, vainqueur de la meilleure baguette de Paris 2012
    • Participation à un shooting photos
    • Mise à jour du catalogue partenaires avec les nouveaux produits et nouveaux prix 2012
    • Création de visuels pour le salon européen Europain (flyers d'invitation, affiches et stickers du stand, publicité abribus, annonces presses)
    • Création d'une identité visuelle pour un nouveau type de farine (Graine de Talmière)

    Collection Gourmande :
    • Retouche des photos prises en interne
    • Création du planning promotionnel mensuel ("prix givrés")
    • Création du calendrier Collection gourmande (offert aux clients)
    • Création du flyer d'invitation aux portes ouvertes
    • Participation à l'élaboration du nouveau catalogue

    Mélior :
    • Création d'annonces presse
    • Création de visuels pour le salon européen Europain

    Moulins Soufflet :
    • Création et mise à jour des "flash récolte" (rapports mensuels sur le cours des céréales et les tendances du mois)
    • Création de bâches pour les camions de la société
    • Mise à jour de supports de communication (power points)

    Cette année m'a permis d'aborder le graphisme d'un point de vue annonceur. J'ai pu développer mes compétences en graphisme notamment sur les logiciels photoshop et illustrator.
    Ma licence en alternance m'a fait grandir autant d'un point de vue personnel que professionnel, ce qui a suscité en moi l'envie de poursuivre mes études en Master orienté e-commerce pour élargir mes domaines de compétences.
    J'ai souhaité poursuivre mon master en alternance dans une PME afin d'avoir une idée concrète des différents types d'entreprises. Passionnée par les nouvelles technologies par le web en général et le marketing, j'ai voulu combiner ces deux passions.
  • Groupe Soufflet - Assistante Ressources Humaines

    RENNES – FRANCE 2011 - 2011
  • Wall'com - Stagiaire Graphiste

    2011 - 2011 Réalisation de plusieurs documents print et web.
  • Groupe Soufflet - Soufflet transports - Assistante de gestion des poids lourds

    2010 - 2010
  • Trésorerie de Nogent sur Seine - Assistante de réception et gestion des chèques

    2010 - 2010
  • Groupe Soufflet - Assistante Ressources Humaines

    RENNES – FRANCE 2009 - 2009 Gestion de la paie, contrats de travail ...

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