Pauline Plégat

Responsable support client, Edagora

75ParisIle-de-France - France

Juin 2010: fin de ma 5ème année à l'ISEG ce qui me permet de valider un diplome iseg bac+5 ainsi qu'un MBA.
Originaire de Toulouse (31) je me destine aujourd'hui à des domaines tel que le marketing et la communication.

Je suis depuis début décembre 2010 en CDI chez Edagora en tant que responsable support clients.

90 contacts
Depuis 2010

Produits et services télécom - Internet
Expérience professionnelle
2010 - 2010

Networks Technology fait partie du groupe Marquetis, qui est une agence conseil en marketing services B to B.

Networks est une solution exclusive Marquetis, dédiée aux marques intégrant un réseau de distibution ou bien aux services marketing internationaux souhaitant déployer leurs outils et guidelines graphiques à travers le monde.
La solution Networks regroupe plusieurs modules:
- Modules publishing: modification et personnalisation des documents d'édition en vue d'impression locale.
- Module Marketing direct.
- Module SMS/Email.
- Module monitoring: pour une analyse qualitative et quantitative de l'ensemble des camapagnes générées par un réseau de distribution.
- Module Communautaire: pour les distributeurs échangeant entre eux afin d'encourager le partage des pratiques et l'animation du réseau.

High Tech
2009 - 2009

Agence de conseil en design de marque. Le design packaging est l’activité principale de l’agence.
Poste d’assistante chef de projet. Prise en charge des briefs et des débriefs reçus du client à transmettre aux équipes créatives ; présentation chez le client ; suivi des créations ; tâches administratives ; travail avec les illustrateurs puis l’exécution.

Communication et Médias
2008 - 2009

Employée chez ELITIS deux jours par semaine (lundi, mardi)
Poste d’assistante à l’export. Création de fichiers clients et prospects à l’export permettant la mise en place d’un suivi à l’aide de moyens de communication(newsletter, envoi de brochure).

Biens de Consommations
2008 - 2008

Zumo est un fabriquant de jus de fruit frais et de smoothies. Filiale de ZUMO Irlande (Dublin) exportée en France en 2007.
Stage d’assistante marketing. Mise en place d’étude de la concurrence, création et
administration de questionnaire de satisfaction client, refonte du site Internet,
recherche de fournisseurs de matériels ou de produits alimentaires, collaboration à la création de newsletters en interne. Ce stage nécessitait une grande disponibilité, une certaine polyvalence, et une bonne réactivité.

Alimentation
2007 - 2007

ELITIS – apiers peints, tissus d'ameublement, meubles ; distributeur de produits haut de gamme dans le monde entier.
Poste d’assistante commerciale à plein temps. Saisie des commandes clients, gestion des appels téléphoniques, réclamations, suivi client, suivi de colis avec transporteur,vérification de la qualité de papiers peints ou tissus. Ce poste requiert une expression correcte, de la communication mais aussi beaucoup de patience et de maîtrise de soi.

Biens de Consommations
2006 - 2006

Banque
Ancien élève de
Hobbies
Musique , lecture , sorties , voyages , tennis.

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