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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- 1ère de réception
Paris Cedex 19
2015 - maintenant
C'est par fidélité que je suis revenue à Méribel en tant que 1ère de réception.
Formation complète d'un débutant en réception, gestion des ménages (plannings + communication des équipes), gestion des commandes RM et matériel de ski, gestion des suivi de coffre fort clients, du suivi des tickets piscine, du suivi des ventes du sauna, gestion et autocontrôle de la réception régulier avec contrôl des écarts de CA et des écritures négatives, et gestion des mandats maéva.com en plus de toutes les autres tâches de réception.
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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- Chef de réception
Paris Cedex 19
2015 - 2015
Résidence Le Hameau des Issambres
Gestion des suivi de vente, de la qualité des prestations données aux clients, formation d'une jeune réceptionniste, gestion de la suivi du tableau des mandats de gestion, gestion des plannings des équipes, gestion des plannings des appartement, gestion des plannings ménages.
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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- 1ère de réception
Paris Cedex 19
2014 - 2015
Résidence Méribel Les Ravines
Check in, check out, contrôle des appartements, prise de réservation pour la centrale de réservation de l'Office de Tourisme, suivi débiteurs, renseignement des clients, suivi des ventes des remontées mécaniques, approche du process de commande sur Gaspar, du suivi de facturation fournisseur sur Baseware, approche de la gestion de budget de la résidence, des remontées de fin de mois sur Géo.
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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- 1ère de réception
Paris Cedex 19
2014 - 2014
Résidence Les Belles Rives Argentat
En autonomie sur site, gestion des arrivées et départs, des litiges, envoie des dossiers extra ménage, gestion des J-5, gestion des caisses, des plannings, etc.
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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- 1ère de Réception
Paris Cedex 19
2013 - 2014
Résidence Les Ravines à Méribel
J'accueillais les clients (arrivées et départs)
Je faisais les caisses (hebdomadaire et semaine)
J'envoyais les rapports (arrivées, tour operators, J-5)
Je vendais les prestations de la résidence (sauna, choix d'ermplacement, possibilité d'arrivées plus tôt, matériel de ski, forfaits de remontées mécaniques, etc)
J'ai appris comment faire un planning d'occupation et comment mieux l'optimiser,
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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- Réceptionniste
Paris Cedex 19
2013 - 2013
Résidence Le Phare de Trescadec à Audierne
Je faisais la même chose que cet hiver là sauf que je faisais en plus les DUE des extras, la caisse hebdomadaire, et la caisse semaine, l'envoie du stock linge.
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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- Réceptionniste
Paris Cedex 19
2012 - 2013
Résidence Premium Les Fermes du Soleil
Accueillir les clients,
vendre les prestations de la résidence par téléphone avant l'arrivée des clients,
Vendre sur place les prestations de la résidence (boulangerie, capsule de café, parking, etc)
Faire les plannings des parkings,
Envoyer les rapports d'arrivées, tour operator et J-5.
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Pierre et Vacances
- Réceptionniste
Paris Cedex 19
2012 - 2012
sur le site du Rouret en Ardèche
check-in, check-out, réservation, vente de service, etc.
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Pierre et Vacances
- Réceptionniste en formation
Paris Cedex 19
2012 - 2012
à Agay (Cap Esterel), travail sur la gestion d'un hôtel: main courante, étude de cas d'un devis d'un devis de séminaire, etc.
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Pierre et Vacances
- Réceptionniste
Paris Cedex 19
2011 - 2012
sur le site de Belle-Dune,
check-in, check-out, réservation, renseignement des clients, vente de services.
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Pierre et Vacances
- Réceptionniste en formation
Paris Cedex 19
2011 - 2011
check in, check-out, réservation, etc...
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Champagne Remiot
- Cueilleur/coupeur
2011 - 2011
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Ecole primaire de Nogent l'Artaud
- Aide à la direction
2010 - 2011
gestion des comptes de coopérative scolaire, surveillance des récréations, maîtrise du logiciel Base Eleve
