Pauline Vincey

Lyon, France: août/octobre 2011.

-Gestion administrative (introduction au logiciel de Randstad: création d'annonces, création et renouvellement de contrats, saisie de relevé d'heures, retour contrat intérimaire, information Ressources humaines et droit intérmaire, CDD et CDI à fournir par téléphone ou en agence aux candidats)
-Prospection commerciale (suivi des comptes clients, prise de nouvelles commandes et démarche commerciale auprès de prospects sur la zone ouest lyonnaise (techlid, etc...)
-Recrutement en agence: détection de potentiels sur des postes d'assistanat (par ex: profils polyvalent, administratif, commercial, export, bilingue, trilingue) et de secrétariat.

Barcelone, Espagne: juin 2010/ mars 2011.

Entreprise Leader sur le marché européen en Business developpement et pre-sales pour l'industrie IT.
Responsable de la génération de leads pour le compte des sociétés leader sur le marché IT en France.
Prospecter pour le compte des clients finaux: DELL, HITACHI
Participation à plusieurs campagnes ( Alliance, VMWare, Small and Medium Businesses, Large Entreprises) afin de générer des opportunités de ventes.
Identifier, détecter et qualifier l'opportunité de vente sur le modèle SPINABT (Situation, Pain, Implication, Need, Authority, Budget and Timeframe) en fonction d'un target journalier, hebdomadaire et trimestriel.
Suivi de pipelines jusqu'à la préparation de vente.
Comprendre les facteurs de business derrière la technologie de façon à appliquer ces concepts à une problématique commerciale.
Interaction avec les clients (délivrer un feedback hebdomadaire) et l'équipe.

Barcelone, Espagne:Janvier 2008/ Octobre 2009

Coordinatrice de la Gestion Partenaires/Clients chez Smartbox Espagne (Barcelone)
Smartbox: Leader des Coffrets cadeaux: Fact> 350 M€ en 2008, 500 employés.
Prise en charge du Customer Service, développement et mise en place des outils.
Coordination du service clients avec les départements concernés (contracting, qualité, réservations, logistique…)
Contact avec la France : benchmark du fonctionnement, procédures et outils pour optimiser le service clients (consommateurs, entreprises et distributeurs), et report au Country Manager Espagne.
Gestion de la relation partenaires des Smartbox espagnoles (hôtels, spas)

Paris, France:Juin/ Décembre 2007

Assistante Chef de Produits UK, Création de Coffrets Cadeaux Smartbox UK:
Prospection bilingue, sélection et animation de nouveaux partenaires
Rencontre des établissements partenaires en Angleterre et en Irlande
conception des Smartbox «Delicious Retreats» et «Zen & Spa» (rédaction de textes avec le logiciel Fargon, sélection de visuels avec les graphistes, CRM = customer relationship management)
Mise en ligne des produits, Back Office.

Paris,France:Janvier/ Juin 2007

Stage de six mois chez Smartbox, Assistante Chef de Produits Espagne:
Prospection et fidélisation de partenaires Smartbox.
Rencontre des partenaires en Espagne: visite - présentation du produit
Conception du produit : Création complète de la Smartbox «Escapada Gastronómica» (rédaction de textes, sélection du matériel visuel, coordination, etc).
Gestion et suivi de partenaires Marketing Relationnel.

Octobre 2003/ Décembre 2006 - Responsable suivi des ventes chez MEMDIS, Paris

MEMDIS: Entreprise partenaire du Fournisseur d’Accès Internet FREE, vente en ligne de produits ADSL ( http://filtreadsl.com ).
Gestion globale du processus de vente, de la prise de commande au suivi de livraisons
Gestion de stock et suivi de relation clientèle et fournisseurs,
Réalisation de devis, de courrier.