PEGGY SETBON
AMERICAN EXPRESS - Chef de produit Senior - Marketing Cartes
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
AMERICAN EXPRESS
Recrutement de nouveaux clients
- Mise en place et suivi de campagnes marketing direct et télémarketing sur la cible Fréquence Plus (brief agence, suivi de production, analyse des résultats et recommandations)
- Lancement et gestion de partenariats dans l’univers B to B sur la cible des professions libérales (négociations partenaires, mise en place et suivi des campagnes de recrutement)
- Développement et mise en place d’un mode d’acquisition personnalisé sur la carte Centurion American Express en collaboration avec les équipes régionales
Fidélisation de clients existants
- Elaboration et suivi du plan de communication annuel Cartes
Air France – American Express
- Mise en place d’actions de fidélisation visant à stimuler les dépenses des clients American Express (partenariats avec Orange, ADP, Printemps…)
- Lancement d’un projet « anti – attrition » grâce à la mise en place d’une équipe télémarketing proposant des offres commerciales ciblées
Evènementiel
- Responsable de l’activité « vente directe » : mise en place de stands et d’animations commerciales en collaboration avec le département publicité (choix et négociation d’emplacements aéroports, salons, golfs…)
3 contactsElaboration de la stratégie commerciale et mise en place du développement du la Business Card American Express sous forme de partenariats de distribution :
- Définition du marché et de son potentiel
- Prospection de partenaires distributeurs ciblés par secteur d'activité
- Négociation et signature d'accords contractuels
- Commercialisation de la Business Card via partenaires distributeurs ( mailings, animations commerciales, banières internet ...)
