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Perine MARTIN

Paris

En résumé

Cela fait 7 ans que je suis dans le domaine du téléconseil ,j'ai débuté dans l'entreprise Phone Marketing (désormais Intelcia) pendant 4 ans en tant que téléprospectrice ,puis quelques missions pour le même type de poste et j'ai décidé de passer de l'émission à la réception téléphonique notamment en tant que chargée de clientèle dans le domaine des mutuelles principalement (Mgen, cetim) ou encore en tant que technicienne hotliner (pour Aveo).
Je suis une personne calme mais dynamique,je m'investis pleinement dans mon travail,j'aime apprendre (quelque soit le domaine ).
Je suis une personne qui aime le relationnel, la polyvalence, je suis très consciencieuse et professionnelle,très respectueuse de la hiérarchie et des cadres (je ne suis par exemple jamais en retard ce qui est pour moi un manque de respect) . Pour moi la cohésion d'équipe est très importante ainsi que de répondre aux besoins des clients ou de mon entourage professionnel.
Mes différents postes m'ont permis d’acquérir une certaine expérience tant au niveau de l'aisance téléphonique qu'au niveau de l'élocution, l’empathie, l'écoute active et la patience par exemple.
Je suis également prête à découvrir de nouveaux domaines professionnels .
Je reste à votre entière disposition pour plus amples renseignements.
Cordialement

Entreprises

  • Groupe MGEN - Téléconseillère

    Paris 2016 - 2016 Réception d'appels
    -Renseignements auprès des professionnels de santé sur les garanties des assurés
    -Création de prise en charge optique
    - Suivi de dossiers et mails , recherches d'archives
  • Groupe MGEN - Téléconseillère

    Paris 2016 - 2016
  • AVEO - Technicienn hotline

    vern sur seiche 2015 - 2015 -Solutionner les problèmes techniques des commerçants pour tout se qui concerne les terminaux de paiements électroniques.
  • CETIM - Chargée de clientèle

    senlis 2014 - 2014 -Réception d’appels
    -Renseignements auprès des professionnels de santé sur les garanties des assurés
    -Création de prise en charge optique
    - Suivi de dossiers et mails , recherches d’archives
  • QUALIGAZ - Chargée de clientèle

    Aubervilliers 2014 - 2014 -Réception d'appels.
    -Enregistrement de certificats de conformité
    -Déclenchement de rendez-vous entre particuliers et professionnels (intoxication monoxyde)
  • Casino Proximité - Vendeuse polyvante

    2013 - 2013 -Encaissement
    -Accueil des clients
    -Mise en rayon, étiquetage nettoyage
  • scat - Téléenquêtrice

    2013 - 2013 -Enquêtes auprès de particuliers pour une entreprise de transport en commun de personnes handicapées

  • Apave - Téléprospectrice

    Paris 2012 - 2012 -Émission d’appels
    -Détection de projets de formations
  • Entreprise Phone Marketing - Téléconseillère

    2008 - 2012 -Émission et réception d'appels
    -Fidélisation, vente
    -Prise de rendez-vous

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