Responsable du Pilotage de la Filière Financement des Particuliers, ainsi que des process des back-office Financement des Particuliers.
> Management de 2 équipes
> Pilotage de projets d'optimisation de la Filière Crédits Immobiliers
2008 - 2010Directeur de back-office :
- plateforme de gestion administrative des crédits immobilier et d'appui technique aux commerciaux
- 50 collaborateurs
En charge de la gestion des équipes, de l'écoulement de la production, de chantiers d'amélioration de la qualité et de la productivité (Démarche Lean), de l'intégration d'un nouvel outil structurant pour le crédit immobilier chez BNP Paribas, de l'accompagnement des équipes pour la mise en place au sein du back-office du plan stratégique directeur 2010.
2006 - 2007Au sein de la Direction des back-office de la banque de détail de BNP Paribas :
Responsable de l'équipe d'organisation qualité
Responsable de la qualité pour tous les back-office
Aide à l'écriture du plan stratégique 2010
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2003 - 2006Pilotage des activités des back-offices de la banque de détail : mise en place d'outils de reporting, réalisation des reporting d'activités pour la direction.