Perrine Saffroy

Perrine Saffroy

Community Manager / Responsable Communication Digitale

En recherche active
 

En formation chez IFOCOP

Précédents : Aspiracon Project Management Professional Course, University College Cork, La Sorbonne

 

Précédents : Lvmh, Apple, CHDC

 

    En résumé

    Forte de huit années d’expérience en tant que chef d’équipe et chef de projet dans le domaine de la relation clientèle digitale pour Apple et LVMH, je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences de responsable de la communication digitale et de community manager au service de votre entreprise.

Parcours

IFOCOP, Paris

Etat Niveau II, Web Marketing - Community Manager

De octobre 2017 à aujourd'hui
Stratégie Social Media et Community Management • Stratégie des médias communautaires et gestion éditoriale. • Animation des communautés, stratégie d’audience et fidélisation. • Recherche et veille concurrentielle, e-réputation, benchmark, cahier des charges. • Web marketing, e-publicité et ...
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Manager Service Client Digital

Chez Lvmh

De avril 2017 à août 2017
• Management de l’équipe en charge de la relation clientèle digitale pour les Maisons du Groupe LVMH (Givenchy, Céline, Berluti, Loewe). • Chargée du recrutement, de la formation et du coaching des équipes. • Assistante de projet pour le lancement du service client digital. • Contrôle qualité, ...
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Manager Service Client / Chef de Projet

Chez Apple

De 2011 à 2016
Management des salariés et des services techniques et administratifs pour les clients Enterprise de la zone EMEA. Services d’assistance aux professionnels et aux entreprises sur toute la gamme de produits Apple et assistance spécialisée sur les serveurs, applications, logiciels et solutions ...
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Responsable Clientèle / Assistante de projet

Chez Apple

De avril 2010 à août 2011
Conseillère bilingue au support technique et service client pour les clients iOS et Mac France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Royaume Uni, Irlande, Canada, Australie, USA • Lauréate du Prix d’Excellence AppleCare en 2010 ainsi que de nombreux prix liés aux objectifs de vente. • Membre du club ...
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Assistante de Projet

Chez CHDC

2009
Organisme à but non lucratif et leader du développement économique et touristique dans la région des Central Highlands dans le Queensland en Australie. L'organisme facilite un large éventail d’initiatives et de projets régionaux et fournit des conseils et des informations statistiques, des ...
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La Sorbonne, Paris

Master 1, Etudes Britanniques et Américaines

De septembre 2000 à juin 2006
 

Compétences

 
  • Apple iOS
  • Communication interne
  • Développement RH
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projet
  • Gestion des ressources humaines
  • Keynote
  • Voir toutes les compétences (19)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Art
  • Cinema
  • Design d'interieur
  • Gastronomie
  • Jogging
  • Littérature
  • Nutrition
  • Photographie
  • Pilates
  • Vin
  • Voyage
  • Yoga