Gersende Le Jeune

Gersende Le Jeune

Responsable Service Clients , Bricoman

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Bricoman, comcom TV

Précédents : Lorenzo Pancino Academy, THELEM ASSURANCES, Groupe de discution, A la maison , Nestlé, AS Location, Europcar, EDF Energy

 

Précédents : GRETA De La Défense, Lycée Saint Sulpice

 

    En résumé

    Qui suis- je ? Je suis avant tout une personne de terrain, qui aime le contact humain! J'aime la COMMUNICATION !!! J'ai deux métiers si si...mon premier, Assistante chez BRICOMAN, et mon deuxième, " communiquante" car je suis Voix-off, Journaliste et Animatrice TV... Être positive, échanger, partager et surtout avoir l'esprits d'équipe...et évidemment tout ça avec le sourire, si on peut, c'est mieux! A bientôt.

Parcours

 

Responsable Service Clients

Chez Bricoman

De janvier 2018 à aujourd'hui
Nouvelle fonction, nouveaux challenges. Être leader dans la FIDELISATION, et tous les SERVICES BRICOMAN. - Avis Google - organisations événements et invitations être innovateur dans la conception. - relance devis - proposer les cartes Premium Pro et les relances, fideliser. - la semaine des ...
Lire la suite
 

Animatrice TV/ Journaliste/ Voix-Off

Chez comcom TV

De mai 2016 à aujourd'hui
C'est avant tout un plaisir, une passion du monde de la communication, de superbes rencontres... Comcomtv.fr ou sur Facebook. Mes reportages, Journaliste ou Voix-off. http://comcomtv.fr/reporters/gersende/28 Une expérience qui me sert au quotidien.
 

Assistante administrative

Chez Bricoman

De avril 2015 à aujourd'hui
Un poste varié dans une entreprise avec des valeurs "humaines". Le poste d'Assistante dans un magasin Bricoman, demande une grande polyvalence, ce qui est très enrichissant. Bricoman, évolue, se modifie et reste pour moi une belle expérience professionnelle. - RH, élaboration des contrats, ...
Lire la suite
 

Voix Off

Chez Lorenzo Pancino Academy

De octobre 2014 à juin 2015
Travail en studio, voix off, promotion publicitaire, radio etc....
 

Collaboratrice d'Agence

Chez THELEM ASSURANCES

De mars 2014 à octobre 2014
Accueil, recherche et identification des besoins des clients. Etablissement des contrats d'assurances et gestion des sinistres. Contribution commerciale.
 

Animatrice et organisatrice

Chez Groupe de discution

De 2009 à 2013
Animation et organisation de réunions. Recherche de thème sur "l'éducation des enfants" dans notre société actuelle.
 

Congé Parental

Chez A la maison

De février 2004 à mars 2009
Elever et éduquer ses enfants, c'est un vrai métier. J'ai fait beaucoup d'éveil, musique, poney, théâtre, arts plastiques, musées... J'ai souhaité cette pause, pour ne rien regretter et pour revenir sur le marché du travail, comblé et sereine.
 

Assistante Commerciale

Chez Nestlé

De juillet 2002 à janvier 2004
Gestion de comptes clients. Vente de produits frais et surgelés Nestlé, en appels sortants. Gestion de planning de livraison à la clientèle.
 

Responsable adjointe Centre d'appels

Chez AS Location

De novembre 2001 à juin 2002
Centre d'appels (Metz, 57) Responsable de formation interne sur les produits et services. Management d'une équipe de 6 personnes. Accueil clientèle et gestion d'une agence de location.
 

Chargée de Clientèle

Chez Europcar

De septembre 2000 à octobre 2001
Agence ( Metz,57) Gestion des réservations et établissement des contrats. Livraisons aux Entreprises. Management des convoyeurs.
 

Agent Clientèle

Chez Europcar

De août 1999 à août 2000
Centre d'appels (Nanterre, Dept 92) Appels entrants, marché VP, international, voitures de prestiges et VU, Gestion de planning d'une importante Agence de Paris.
 

Agent Centre d'appels (BTS Action Commerciale)

Chez EDF Energy

De septembre 1998 à septembre 1999
Appels entrants et sortants. Vente de services et fidélisation de la clientèle, en vue de l'ouverture à la concurrence.
 

GRETA De La Défense, Puteaux

BTS Action Commerciale, GRETA de la Défense

De août 1998 à 1999
en alternance EDF GDF (Cergy, Dept 95) Devis pour proposition de branchement au réseau chez les particuliers du 95. Gestion et relationnel avec les partenaires PGN Confort organisations d'événementiels. Centre d'appels téléphoniques, appels entrants et sortants. Vente de services et ...
Lire la suite
 

Commerciale (BTS Action commerciale)

Chez EDF Energy

De septembre 1996 à septembre 1998
Développement des réseaux Gaz de France, Devis pour proposition de branchement chez les particuliers du 95. Gestion et relationnel avec mes partenaires PGN Confort et organisataions d'événementiels.
 

Lycée Saint Sulpice, Paris

BAC Littéraire-Arts Plastiques-Théâtre, Lycée Saint Sulpice

1996
Littérature ancienne et moderne / Histoire de l'Arts et Arts Appliqués / Compagnie de théâtre moderne.

Compétences

 
  • Gestion planning
  • L'implication et la rigueur
  • La capacité à communiquer de façon positive
  • Le sens de l'organisation
  • Le sourire et l'accueil
  • Microsoft Office

Centres d'intérêt

 
  • " monde de la communication"
  • Radio
  • Voix Off
  • danse orientale
  • doublage
  • décoration intérieure