Philippe Argouges

De retour chez Microsoft pour une nouvelle mission, je suis en charge à nouveau de la readiness des partenaires. L'objectif est de proposer aux partenaires toutes les ressources leur permettant de vendre, de supporter, d'installer et de gérer les produits Microsoft.

Pour cette mission, mon rôle est de développer l'activité d'Orsys, notamment en province, en :
- Optimisant l'utilisation de nos instructeurs partenaires
- Recrutant de nouveaux instructeurs
- Développant l'offre de formation

Pour cette mission, je suis en charge de la Readiness des partenaires. A ce titre, mon rôle est de m'assurer que nous disposons bien des bons partenaires, compétents, pour chaque catégorie de produit Microsoft. J'organise donc les plans de formations pour les partenaires, aussi bien sur le plan technique que commercial.

J'ai mis en place depuis le début de l'année 2010 la Microsoft Partner Academy. Il s'agit de sessions de formation de courte durée (3h), gratuites, à destination des populations commerciales, incluant des scénarios de vente, comparaison par rapport à la concurrence, et des démonstrations des produits.

L'objectif est aussi de montrer comment les produits Microsoft fonctionnent les uns avec les autres, quel en est l'intérêt pour le client final, et quels peuvent être les bénéfices pour les partenaires.

Sur le plan technique, mon rôle est de mettre en place les sessions de formation sur les nouveaux produits, et de recruter les partenaires sur ces formations. Le tout en m'appuyant sur le réseau des CPLS, les centre de formation aggréés par Microsoft.

Mon rôle est de développer le business de la formation au sein de PTC, en développant notamment les trois axes suivants :

Formation sur site client : dans le cadre des projets PLM ou CAO, nous organisons et mettons en place les plans de formations des utilisateurs concernés par la mise en place du produit.

Consulting Formation : nous développons des formations sur mesure, créons des documents de formations associés ainsi que des tests de validations en fonction des besoins des clients.

Formations en ligne : nous développons les formations à travers Internet, soit sous forme de formations catalogue à l'aide de notre plate-forme de Elearning, soit sous forme de formations développées spécifiquement pour un client donné.

En résumé, nous mettons en place des plans de développement intégrés spécifiques en fonction des besoins de nos clients.

Le service Formation de Sun Microsystems France est en charge de la formation des clients Sun aux technologies Sun. Notre rôle est de mettre en place les formations, catalogue ou spécifiques, délivrées par des partenaires, d'organiser les cours, et de vendre et promouvoir toutes les solutions de formations de Sun Microsystems.
En 2003, j'ai eu à gérer l'externalisation de l'entité delivery des formations, en transférant vers Accenture dans le cadre d'un projet mondial l'équipe de formateurs internes de Sun Microsystems.
Aujourd'hui, dans une structure européenne, je suis responsable de la formation client, en liaison avec les partenaires, d'une part, et la force commerciale de Sun d'autre part.

Vers le milieu des années 90, toujours chez Sun Microsystems, j'ai occupé différentes fonctions de management au sein du service formation.
En tant que curriculum manager, j'étais responsable des développements de cours en France et de leur mise en production. Par la suite, les développements de cours ont été entièrement centralisés aux US, et mon rôle a évolué vers celui de delivery manager, responsable de l'équipe d'animateurs interne de Sun.
En parallèle, j'ai contribué à la mise en place de l'équipe de consulting education en France, en étant le premier responsable de cette équipe en parallèle avec mon rôle de delivery manager.

Chez Sun Microsystems, au service formation, depuis 1988, j'ai tout d'abord occupé les fonctions de formateur. A ce titre, j'ai eu l'occasion d'animer quelques dizaines de sessions de formations, sur l'administration système, ou le développement multi-fenêtrage, en français ou en anglais, dans différents pays (Tuniqie, Espagne, Russie notamment).
J'ai eu également à traduire ou à créer des formations de toutes pièces, en écrivant les supports de cours et mettant en place les exercices associés.

Au sein du groupe Philips, TRT était l'entité regroupant la production des systèmes informatiques ou des équipements de télécommunications.
Le rôle de notre équipe était de mettre en place un projet d'automatisation de l'usine de Rambouillet, qui produisait la gamme de systèmes Philips Pxxx. Ce projet, baptisé "Usine du futur", devait contribuer à l'amélioration de la productivité par la diminution des coûts.
Dans ce cadre là, j'étais en charge du développement de la base de données, et du développement d'un certain nombre de modules de communication.