Philippe BAYAKISSA
Étudiant en BTS Commerce International
Polyvalent, sérieux et investi dans mon travail, je m’adapte facilement à tout nouvel environnement ; mon niveau en anglais et en espagnol est en constante progression.
37 contacts2011 - 2011- Mise à jour et intégration des données du CRM (Customer Relationship Management)
- Contacts écrits avec les clients potentiels (E-mail)
- Mise en ligne et actualisation des annonces sur internet
- Mise à jour du site internet
- Création et édition de documents
- Cours de français deux fois par semaine
- Installation et utilisation du logiciel Evernote
2011 - 2011- Contacts téléphoniques réguliers avec les compagnies aériennes
- Etablissement des cotations du prix du transport aérien selon barèmes,
- Traitement du dossier, saisie informatique, tarification aérienne,
- Réservation du vol auprès des Compagnies aériennes, tracing,
- Emission des titres de transport (L.T.A. / H.A.W.B.),
- Vérification de l'embarquement sur le vol convenu,
- Facturation de l'envoi, calcul de la rentabilité de l'opération,
2010 - 2011- Vente de toute la gamme de produits (fenêtres, volets, portes blindées, vérandas,...)
- Conseil de la clientèle
- Prospection de la clientèle et suivre du portefeuille clients grâce à une attribution quotidienne des RDV pour prospection.
- Saisie de pré-devis
2010 - 2010- Accueil et conseil de la clientèle
- Développement du chiffre d’affaires par la vente additionnelle
- Prise et saisies des commandes
- Identification des besoins de la clientèle et proposition de solutions adaptées
2008 - 2008- Prospection d'ancien abonnés
- Opération de fidélisation
- Télévente
- Mise à jour des informations clients