Philippe Benassaia

Philippe Benassaia

SDM (Service Delivery Manager) - Chef de Projet, SunGard Availability Services
 

En poste chez SunGard Availability Services

Précédents : SunGard Availability Services, Guardian IT France, SOGERIS

 

Précédents : Institut Informatique De Gestion

 

    En résumé

    PARCOURS PROFESSIONNEL : Plus de vingt ans d’expérience dans le domaine informatique. Expérience réussie de la gestion de la relation client et de la gestion de projets informatiques.

Parcours

 

SDM (Service Delivery Manager) - Chef de Projet

Chez SunGard Availability Services

De 2011 à aujourd'hui
Chef de Projet Coordination, suivi des livrables, certification de pilotage de projets (type ITIL) en cours.
 

TAM (Technical Account Manager)

Chez SunGard Availability Services

De 2002 à 2010
préconisations techniques (performance/résilience) et fonctionnelles (réponse aux expressions de besoins client), gestion des changements majeurs, la relation client (organisation des comités de pilotage), le rôle de coordinateur des équipes techniques en cas d'incident majeur et de gestion de ...
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Responsable Système

Chez Guardian IT France

De 1999 à 2002
- Secours systèmes: IBM Mainframe, Open systems - Secours utilisateurs - Secours de Salles de Marchés
 

Ingénieur Système

Chez SOGERIS

De 1989 à 1999
- Pilotage et supervision des systèmes d’exploitation, - Rédaction de modes opératoires pour les clients, - Assure la reprise du secours informatique du client

Compétences

 
  • Consultant
  • Mainframe IBM
  • PRA
  • Sécurité

Centres d'intérêt

 
  • Micro
  • PPL
  • Tir Sportif
  • VTT
  • judo