Philippe Capy

➢ Administrateur système : Windows serveur 2003 & 2008
Installation & administration de serveur Windows 2003 & 2008
Gestion des services Active Directory, DHCP, DNS, GPO, serveur d’impression, …
Gestion de solutions de sauvegarde Backup Exec 10.d et 2010
Gestion du serveur de messagerie Lotus Domino - création de compte ...
Supervision de la console ePo McAfee

➢ Administrateur réseau : Architecture Cisco
Installation et configuration de l’actif : Switch, AP et WLC
Réalisation d'architecture réseau Cisco et suivi de l’intégration
Outils de supervision IPSwitch WhatsUpGold supervision de l’architecture système et réseau
Support – intégration téléphonie "ToIP"
Gestion de élément actif Alcatel de type «Pabx» et «téléphone»

➢ Projet :
Réalisation de déménagement d'infrastructure informatique au niveau matériel (serveur - pc - imprimante - Pistolet RF) et réseau (switch - AP)
Étude et réalisation d'une architecture système & réseaux, mise en place d'un nouveau domaine au sein d'une architecture Windows Serveur 2008 R2
Étude et réalisation de procédure en vue de migration et intégration d'un nouveau domaine
Mise en place d'un projet dans le cadre de la réalisation d'une salle serveur

➢ Support technique utilisateur :
Gestion des incidents, des demandes et du parc informatique
Installation et personnalisation des postes de travail et des systèmes d'impression
Paramétrage application métier : bureautique - messagerie - client AS400...
Renouvèlement parc informatique, création de master ghost ...

Mission actuelle : Prestation support de proximité
But de la prestation : Assurer la disponibilité de l'ensemble des outils informatique au près des utilisateurs.

Domaine des tâches réalisées :
- Gestion des incidents :

• Réception des appels liés aux incidents et tenu à jour de l’outil de gestion des incidents,
• Diagnostic des incidents,
• Résolution des incidents matériels ou logiciels de premier niveau,
• Redirection des incidents logiciels de deuxième niveau vers l’équipe chargée de cette tâche,
• Résolution des incidents matériels de deuxième niveau
• Redirection des incidents matériels sous garantie,
• Suivi des incidents jusqu’à leur résolution

- Installation déploiement :

Participation aux évolutions du parc micro :
• Installation de nouveaux logiciels,
• Montée de version des logiciels installés,
• Installation de nouveaux postes,
• Modifications liées au réseau,
• Mise à jour de l’outil de gestion de parc.

- Exploitation du parc :

• Gestion des sauvegardes,
• Inventaire du parc et mise à jour de la base de l’outil de gestion de parc,
• Sécurisation du poste de travail.

- Reporting :

• Mise à jour des consignes et procédures de suivi des postes de travail,
• Rédaction de toutes les informations nécessaires sur le compte rendu de poste,
• Gestion des incidents et tient informé l’outil de gestion d’incident,
• Mise en place et transmission des états statistiques nécessaires.
• Sensibilisation à la qualité et à la notion de service,

MISSION EN INTERIM, RANDSTAD (Lyon)
Technicien Micro & Réseaux - Support Technique 1er & 2ème niveau

• SOCIETE ECONOCOM (SSII)

#Grand Lyon
Validation des déploiements : Asset Center
Déploiements de packages en environnement Client Windows XP - Client Novell via le NAL
Prise en charge de plusieurs projets de déploiements : Office 2003 - Groupewise PDA Conect
Installation et configuration des postes utilisateurs,imprimantes réseaux
Mise en place & suivi des procédures
Participation au projet déménagement : brassage - queues d’impressions
Inventaire & Gestion du parc informatique « fiche de recette »

#Ville de Lyon
Déploiements et migrations des Systèmes Windows 9X - NT - 2000 - XP
Déploiements logiciels en environnement XP
Prise en charge de plusieurs projets de déploiements en environnement Windows
Installation et configuration des postes utilisateurs,imprimantes réseaux
Sauvegardes et restaurations de données : profil - paramètre de configuration - création d’image disque
Utilisation des outils Symantec : Console GhostCast - déploiement d’image « master » via le réseau ; Création d’images Ghost ; Prise de main via PcAnyWhere
Mise en place & suivi des procédures
Inventaire & Gestion du parc informatique « stock matériel - fiche de recette »

• SOCIETE ALLIANCE SUPPORT SERVICES (SSII)

#DHL - Danzas
Déploiements et migrations des Systèmes Windows 9X - 2000 - XP
Déploiements logiciels en environnement Windows 9X - 2000 - XP
Migration de Domaine
Installation et configuration des postes utilisateurs,imprimantes réseaux
Sauvegardes et restaurations de données : profil - paramètre de configuration - création d’image disque
Utilisation des outils Symantec : Console GhostCast - déploiement d’image « master » via le réseau
Mise en place & suivi des procédures
Inventaire & Gestion du parc informatique « stock matériel - fiche de recette »

#Crédit Lyonnais
Déploiements et migrations des Systèmes Windows 9X - NT - 2000 (Serveur - Station de travail)
Installation et configuration des postes utilisateurs,imprimantes réseaux
Sauvegardes et restaurations de données : profil - paramètre de configuration - création d’image disque
Inventaire & Gestion du parc informatique « fiche de recette »

• SOCIETE ORDILYON (SSII)
#École de Management Lyon
Déploiements et migrations des Systèmes Windows 9X - 2000 (client Novell)
Installation et configuration des postes utilisateurs,imprimantes réseaux
Sauvegardes et restaurations de données : profil - paramètre de configuration - création d’image disque
Suivi des procédures
Inventaire & Gestion du parc informatique « stock matériel - fiche de recette »

• SOCIETE COMPUTACENTER (SSII)
#Sanofi - Pasteur
Installation et configuration des postes utilisateurs,imprimantes réseaux
Inventaire & Gestion du parc informatique « stock matériel - fiche de recette »

• SOCIETE ARES (SSII)
#Conseil Régional Rhône Alpes
Installation et configuration des postes utilisateurs,imprimantes réseaux
Inventaire & Gestion du parc informatique « stock matériel - fiche de recette »

CONTRAT DE QUALIFICATION, GROUPE NEXITY (Paris)
Technicien Micro et Réseaux
Support Technique 1er & 2ème niveau

• SOCIETE NEXITIS : Gestion immobilière (Conseil et Gérance locative)
Assistance aux utilisateurs
Installation et configuration des postes, imprimantes
Création de Comptes utilisateurs : Serveur NT
Sauvegardes et restaurations de données : Serveur NT - Veritas Backup Exec

• SOCIETE GEORGE V : Promoteur immobilier (Promotion de logements et d’Aménagement foncier)
Assistance aux utilisateurs
Prise en compte et résolution des demandes : Actima
Installation et configuration des postes : création de master & déploiement
Sauvegardes et restaurations de données via NT Backup
Déploiement logiciel et matériel
Réalisation de procédures
Gestion du stock informatique
Externalisation des sauvegardes
Mise en place d’un projet d’administration réseaux visant à déployer des logiciels via le réseau (Etude des solutions Microsoft et Symantec)