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Philippe DUCHÊNE

PARIS

En résumé

Je suis commerçant. Depuis toujours.

J’ai couvert de nombreux secteurs : de l’alimentaire à l’équipement de la maison, en passant par l’accessoire de mode haut de gamme. J’ai opéré dans l’univers du mass-market comme dans celui du grand luxe. Mes clients ont été surtout des particuliers mais j’ai aussi l’expérience du B2B.

J’ai appris le métier en occupant des postes fonctionnels : études marketing, constitution de l’offre, merchandising, développement produits et achats. J’ai travaillé sur des concepts magasin et fait du développement de réseaux de franchise.
Ensuite, l'on m’a confié des postes de management opérationnel impliquant l’animation de grandes équipes.
Enfin, de façon logique, j’ai été chargé de missions plus stratégiques et politiques en assumant une présidence d’un conseil d’administration.

Générateur de business, j'anime l’entreprise lors de ses mutations importantes ou dans ses difficultés.
Je conçois et déploie une stratégie a la fois de développement d’affaires et d’optimisation des moyens.
Mon action se caractérise ainsi par une analyse fine des opportunités, l’établissement d’un plan stratégique et un pilotage très opérationnel du changement.



Mes compétences :
Retail
Commerce
Gestionnaire
Manager
Créativité
Rigueur

Entreprises

  • Middle East Investment Funds for the Development of the Luxury Industry - European Executive Manager

    2014 - maintenant a) Détecter, en Europe, des entreprises vouées aux produits de luxe et à potentiel, afin d'éventuellement y investir.
    b) Réalisation de Due Diligences et audit marché
    c) Négociations
    e) Suivi
  • MONSIEUR MEUBLE / MEUBLENA (UCEM) - Directeur Général / Président du Directoire

    2010 - 2014 L'UCEM est un groupement fédèrant 4 enseignes: Monsieur Meuble, Mobiclub, Tempo et Sweelit. Elle regroupe 190 magasins indépendants pour un CA 2011 de 220 millions d'euros HT. Résultat net d’exploitation : +4 % en 2012.

    Propose au Conseil la politique générale de l'entreprise et garanti rentabilité et croissance en agissant sur:
    • les stratégies de positionnement et de différenciation des enseignes
    • la politique de développement des réseaux (solde positif : +3 pdv)
    • la délivrance d’un résultat net positif (+3%)

    Assure la direction opérationnelle de la Centrale d'Achat en veillant pour chaque enseigne à :
    • moderniser les grilles de collection (salon/mobilier/literie) afin de répondre aux attentes clients
    • améliorer la compétitivité des conditions d’achats (sourcing Europe Centrale / Asie) + lancement d’une MDD
    • créer un service merchandising performant (cahier « merch »+ théatralisation + accessoirisation)
    • développer et lancer le site web marchand (monsieur-meuble.com) et organiser le « cross canal »
    • refondre les formations professionnelles dispensées pour les rendre opérationnelles
    • mettre en place une comptabilité analytique et des outils de reporting et de contrôle
    • rentabiliser les magasins en propre. En faire des vitrines reflet de notre excellence.
  • Lalique - Directeur d'enseigne

    2004 - 2009 Directeur international division magasins. Cette fonction induit 2 missions:

    Direction opérationnelle de deux filiales de distribution (Lalique SA et Lalique GMBH) soit 29 points de vente):
    C.A 08: 19 millions d’euros et +7 % isopérimètre sur la France et l’Allemagne. Hausse de marge de 2.02%
    Management en 08: un climat social plus sain avec - 6% de masse salariale, 1.5% d’absentéisme. Gains importants de productivité: hausse de CA /heures travaillées de 11%. 78 collaborateurs.
    Offre produits et gestion des stocks: création de structures d’assortiments adaptées à la demande potentielle. Baisse des stocks de -16%. Chute sensible des ruptures. Ecarts de stocks (écarts inconnus) : -44%
    Accueil clients: moins d’attente clients (meilleure ergonomie). Mise en place « Selling Ceremony ».
    Animation commerciale: rationalisation des opérations créatrices de trafic et développement du « B to B »
    Gestion des actifs : rénovation de points de vente. Négociation de baux auprès de bailleurs (Azur / Unibail)
     Relations « Grands Magasins » (Printemps/Galeries Lafayette/Bon Marché/KDW : négociations redevances.

    • Direction fonctionnelle internationale en matière politique « magasins » support d’un réseau de 77 magasins dans le monde.
    Développement de concept architectural magasins : ambiance plus contemporaine et meilleure ergonomie
    Création de structures d’assortiments sur bijoux/cristal/parfum par type de magasin en fonction des zones de chalandise
    Création d’outils merchandising : développement nouveaux concepts appuyés par accessoires et book merchandising
    Politique relations clients : coopération à définition d’une politique SAV
    Formation équipes magasin : technique de vente (selling ceremony), connaissance des produits (Les icônes Lalique), formation caisse, vente des pièces architecturales….
    Système d’information magasins: coach de l’équipe « gestion système de caisses » et fichiers clients (CRM)
  • Louis Vuitton malletier - Auditeur interne (productivité retail)

    Paris 2003 - 2004  Directement rattaché à S. Brunswick, Président de L.V. En charge des audits organisationnels des points de ventes de plus de 1500 m² (Omotessando, Ginza, N.Y. Vème avenue..). Coopération avec les équipes d’architectes pour concevoir des magasins ergonomiques (P.Marino, J.Aoki, E.Carlson, Mac Nulty) et moins chers à exploiter.
     Vigie technologique retail (gestion produits via RFID, logiciel de reconnaissance faciale, convoyeurs de stockage…)
  • Louis Vuitton Malletier - Directeur du global store des Champs-Élysées (flagship LV)

    Paris 2001 - 2003 90 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2002. 2500 m² de maroquinerie, prêt à porter, souliers, joaillerie, produits d’écriture et back office. Animation d’une équipe de 200 personnes, dont 15 cadres.
    Résultats: amélioration sensible du résultat opérationnel (+11% en 3 ans) et bien meilleur climat social (baisse de l’absentéisme de 18%, pas de développement des mouvements sociaux craints)

    Coopération au projet d’agrandissement : 2000 m² de superficie supplémentaire en vue de l’ouverture, en novembre 2004, du plus grand magasin de luxe au monde. Rédaction de cahiers des charges opérationnels.
  • Société des pétroles Shell - Non Fuel Retail Manager

    Paris 1998 - 2001 Avec l’aide d’une équipe de 34 personnes (dont 19 merchandisers), responsable du développement des concepts hors pétrole, des accords avec les industriels, de la logistique et de la formation des membres du réseau sur les activités suivantes :
    boutiques alimentaires et non food (700 millions de francs de CA)
    baies de services (280 sites et 252 millions de francs de CA)
    lavages automatiques (portiques et sites haute pression soit 100 millions de CA),
    location de voitures et utilitaires (95 000 départs pour 62 millions),
    distributeurs automatiques de café, de billets, de Ksettes vidéo... pour 42 millions de CA
    restauration (avec assemblage) sur 37 sites pour un CA de 80 millions de francs.
  • Carrefour France - Négociateur produits alimentaires Centrale d'Achat

    Massy 1997 - 1998 de mars 97 à juil. 98 : Négociateur national Epicerie
    En charge de l’épicerie fine, produits diététiques, biologiques, cuisine du monde... + gamme d’épicerie fine « Escapade ».

    de mars 96 à fév. 97: Négociateur national Alcools et Champagnes.
    Volume d’achats 97 : 1.250 milliards de francs pour 200 millions de coopérations arrières négociées (+0.5%)
  • Carrefour France - Chef de Produits

    Massy 1990 - 1996 d’oct. 95 à fév. 96 : Chef de groupe « Produits Carrefour ».
    En charge de la coordination de trois Chefs de Produits, responsables du développement des gammes de marque distributeur en épicerie sèche salée. Suivi budgétaire, suivi qualité.

    d’avril 94 à sept. 95: Chef de produits « Produits Carrefour ».
    Responsable du développement d’une gamme de 67 produits d’épicerie salée en terme de qualité, de traçabilité, de packaging, de promotion et de profitabilité.

    de juil. 91 à mars 94: Responsable développement des ventes PGC
    Responsable des assortiments PGC
    Responsable merchandising PGC (maîtrise de Spaceman et d’Intactix).
  • Procter et Gamble - Chef de secteur

    Asnières-sur-Seine 1989 - 1990 Référencement nouveaux produits ; Merchandising; Evénements clients...

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