Philippe Fromentin
Responsable de la maintenance informatique et du helpdesk.
GROUPE MARIE CLAIIRE – Edition - Presse de 1995 à ce jour : Responsable de la maintenance informatique et du helpdesk.
Arrivée dans un bâtiment tout neuf, installation informatique non terminée (parc de 80 machines passé à 700 machines à ce jour)
- Fin des mises en place du câblage et du brassage
- Mise en place d’une Helpdesk avec saisie de tickets, prise en main à distance, formation à la micro informatique des rédactions magazine
- Mise en place d’un parc important pendant les 5 premières années avec passage à la couleur pour les maquettes et SR de rédaction
- Passage au numérique avec des scans remplaçant toutes les méthodes de travail par diapos et films
- Passage à L’OSX et nouveaux logiciels métiers sur Macintosh avec tests et formation générale des utilisateurs
- Synchronisation des besoins des utilisateurs avec l’organisme de formation ABC Formation et support lors de la première session pour l’OSX et Quark Xpress
- Mise en place de serveurs de fichiers avec organisation de fichiers, droits, accès et sauvegardes
- Mise en place de relevés de statistiques (tableaux de bord, tickets de Helpdesk et statistiques des incidents récurrents pour analyse plus approfondie)
- Gestion des intervenants externes et internes sur des contrats de dépannage ou de services
- Gestion et pilotage des déménagements informatiques en coordination avec les Services Généraux
- Mise en place d’un soft d’installation des logiciels à distance : Filewave
- Préparation de tableaux pour les budgets d’évolution du parc informatique
- Mise en place et gestion d’un outil FTP en ligne avec un prestataire Veepeepost et suivi des consommations, création des comptes, étude des besoins de stockage
- Encadrement de 7 contrats de Qualification professionnelle en BTS informatique.
142 contacts- Très bonnes connaissances Hard PCs et Macintoshs
- Diagnostic des pannes
- Interventions Hard sur un parc informatique très hétérogène (PCs - portables et Macintoshs)
- Bonnes connaissances softs courants
- Bonnes connaissances réseaux Novell Netware en particulier : V215 de Netware et 3.11
- Mise en place d'un réseau 30 postes à la hot line : Câblage, fabrication poste serveur et clients mise en route de l'ensemble
- Connaissances d'un produit Lan : Lanspool
- Connaissances et installations de Réseaux Macintosh : Phone Net, Apple talk
- Fabrication de micro-ordinateurs (du 286 au 486) pour besoins internes
- Câblage et cadrage des armoires de brassage des deux systèmes Macs et PCs
- Assistance Hard et Soft utilisateurs
- Commandes matériels et installations
- Organisation et installation de PCs et Macintoshs dans différents salons informatiques : Forum PC, Apple Expo, Sicob, Salon de l'OEM ...
- Relation avec une Société d'installation téléphonique pour nouveaux chantiers et maintenance.
1992 - 1995- Remise à niveau et Administration du réseau Netware for VMS
- Résolution de problèmes de câblage de ce réseau et hard côté clients
- Dépannages et formation de collaborateurs sur le Hard et support logiciels courants
- Remise à niveau générale de l'inventaire matériels et gestion de celui-ci
- Étude technique des besoins et négociation des achats avec les fournisseurs (Mémoires, disques, Périphériques, Matériels).
- Remise à niveau générale du parc PCs et Macs : Hard et Softs
- Migration PC de Netware VMS à Pathwokx et de Pacer Mac à Pathworkx Mac
- Support diapositives sur Mac, PC et Scanner
- Mise en place et écriture de procédures d'installations (hard et softs)
- Administration 1er niveau avec le Directeur Informatique de pathworkx en fonction des demandes utilisateurs
- Mise en place d'un plan précis de sauvegardes des données et application
- Installation et mise en place avec des sociétés extérieures de logiciels spécifiques de laboratoire ainsi que des machines devant être connectées aux ordinateurs pour acquisitions de données
FORMATIONS au sein de UPSA (interne et Centres formateurs : * Learning Tree , ** Digital, *** Kortex)
* Architectures hétérogènes réseaux de PC et Vax - Cours 1er niveau VMS en interne
** Decnet
** Pathworkx client Pcs et serveurs Vax - Formation en interne Pathworkx client Mac
*** Formation et présentation numéris et gamme kortex ( Oct 94 )
Activité sportive au sein du laboratoire : Reprise de la section tennis de table d'UPSA Sport et organisation de tournois
1984 - 19891989 - Correspondant informatique :
- Chargé de la gestion des matériels informatiques et logiciels, bureautique et papeterie :
o commande,
o dépannages et intervention hard première urgence,
o assistance auprès des utilisateurs,
o harmonisation des logiciels et matériels,
o mise au point de programmes Basic,
o restitution du matériel - inventaires,
o suivi gestion des budgets,
o formation des utilisateurs.
- Systèmes d'exploitation et Logiciels :
o MSDOS, Multiplan, Multimate , Windows , Word , Chart , Excel, Framework.
1988 – Technicien Méthodes développement prototypes des nouvelles peintures en laboratoire :
- Travail de mise au point avec importants producteurs et fabricants (Basf, Ppg, Corona)
1987 – Assistant réalisateur vidéo
Fin 1985 / 1986 - Technicien Méthodes : Prototypes électrotechniques et mise en œuvre de la robotique
1984 - Technicien de maintenance, études et réalisation des systèmes électrotechnique, robotique, électronique et
Technicien Qualité – Fabrication Automobile