Philippe Havard

Philippe Havard

Chef de projet relation client multi-canal, SALOMON

Annecy, France

Bienvenue sur l'aperçu du profil de Philippe Havard

Devenez membre pour voir son profil complet et vous aussi, donnez un coup de pouce à votre carrière

Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Septembre 2011

    Chef de projet relation client multi-canal

    1000 - 4999 employés

    Datamining : en charge du pilotage, de la maintenance et de l’analyse de la base de données clients et des comportements clients correspondants dans un périmètre incorporant mobile, site web propre, réseau sociaux, tablettes tactiles et magasins.

    Gestion de projet : pilotage et coordination des différents interlocuteurs impliqués dans la plateforme multi-canal : marketing, e-commerce, retail, IT, marchés et partenaires externes.

    Analyse des performances : implémentation et suivi des indicateurs clés. Chargé de l’analyse ainsi que des recommandations pour optimiser le programme relationnel.

    Marketing direct: pilotage de l’ensemble des opérations de marketing direct, online et offline. En charge du reporting et de l’analyse des campagnes.

    Merchandising: responsable de la réalisation et de l’implantation en magasin des différents supports offline et online supportant le programme relationnel de la marque.
  • Aujourd'hui
    Octobre 2011
    Août 2010

    Assistant E-shop manager/responsable customer service

    1000 - 4999 employés

    Développement,production et lancement plateforme e-commerce multi pays
    (France,Pologne Suède)
    Gestion de l’offre produit (prévision de commande)
    Merchandising et gestion des offres promotionnels E-commerce
    Gestion du customer service (call-center de 6 personnes dédiés -
    création des règles de gestion du service client)
    Gestions des plateformes backoffice (Magento, CMS catalogue)
  • Ecole Supérieure de Commerce

    Management des technologies de l'information et de la décision
  • Aujourd'hui
    Juin 2010
    2009

    Assistant chef de projet webmarketing

    Salomon / Esc montpellier

    conduite de projet (rédaction cahier des charges,
    gestion des prestataires, reporting...)
    webmastering (sourcing global du projet, benchmark... )
    marketing (promotion des sites, analyse du trafic, étude qualitative...)
  • Aujourd'hui
    2008
    2007

    Webmaster redactionnel

    Skiinfo

  • Licence de gestion et commercialisation de services et produits sportifs

  • , Lyon

    Wesford

    BTS communication des entreprises
  • Aujourd'hui

    Programme Master Grande Ecole - Groupe Sup de Co Montpellier

Inscrivez-vous pour consulter le profil complet de Philippe Havard

S'INSCRIRE

Ses centres d'intérêt

Sports : Ski ski de randonnée snowboard. Escalade course à pied (trail) randonnée (trek). Autres : montage vidéo photo light graph.

Son activité sur Viadeo

Ses derniers contacts
Anne HILAIRE
  • Acheteur Junior Marketing & IT, Johnson & Johnson
Thibaud Hibon
Hugo Chouissa
Thibault ALLANIC

Ceux qui ont consulté ce profil ont aussi vu :