Philippe JEAN-BAPTISTE
Directeur Marketing Groupe, Groupe CUC (CUC - MCAD - Abix - Taiwan ACM)
Professionnel du marketing (>15 ans d’expérience), possédant une expertise globale de la gestion et du développement stratégique et commercial d’une entreprise : définition de stratégies marketing B2B et B2C, création de plans de communication multicanaux, segmentation, recrutement et fidélisation de clientèle, optimisation de la logistique et des achats.
Spécialiste du management de projet, possédant une grande force de conviction, gestionnaire irréprochable, je souhaite aujourd’hui évoluer vers la direction générale d’un centre de profit à moderniser, développer et industrialiser, idéalement en exploitant mon expertise du marketing et de la distribution spécialisée.
Je suis un acteur reconnu du monde de la VAD (Vente à distance) et de la distribution micro-informatique B2B et B2C.
Après avoir lancé l'activité TPE-PME en 1997, j'ai redressé l’activité macintosh de la filiale US du VADiste Systemax (Inmac-Misco) en 2000, puis je réalise le développement de la marque propre du groupe et la mise en place d’un marketing « one to one » auprès des grands comptes en 2003, lui permettant d’entrer dans le top 3 des distributeurs en France, contribuant ainsi à en faire la filiale la plus profitable du groupe.
Je rejoins CUC en 2006 afin d’y créer le département Marketing et développer une stratégie multi-canal et en 2008 je fusionne les départements marketing des différentes sociétés de la holding SGPA pour en faire le marketing du Groupe CUC.
En 2010, je réalise le plan de développement du groupe à 5 et 10 ans et je définis une stratégie internationale pour « projeter » le groupe à l’international.
J’industrialise l’ensemble des process et met en place CRM, Datamining et Business Intelligence, faisant du groupe CUC le détenteur du Trophée de la Distribution « Distributique/IT-Partners » ; élu meilleur grossiste spécialiste 2011.
Passionné par l’économie, le commerce et le marketing, je suis l’auteur d’ouvrages de référence dans le e-commerce et le marketing :
- "Marketing On Line Guide pratique et juridique"
Prix DCF (Dirigeants Commerciaux de France) 2008
aux Editions Eyrolles - Editions d'organisation.
2ème édition en cours.
- "Développez son activité E-Commerce" 2010
aux Editions Nathan / Les Echos.
- "U-Commerce ou comment passer de la vente à distance à la vente sans distance" A paraître.
J’enseigne et assure des séminaires et des conférences en écoles de commerce et suis consultant en marketing et communication pour la société Top&Win auprès de chefs d’entreprises.
Bloggeur : http://philippejean-baptiste.blogspot.com/
Chroniqueur radio sur la radio des TPE-PME (widoobiz.net)
Liens vidéos :
"Marketing on line - Guide pratique et juridique (Ed.EYROLLES)
1/ Les auteurs invités au CLUB DE L'ECOMONIE NUMERIQUE
http://club-econumerique.tivipro.tv/tag/guide-p...
2/ Remise du PRIX DCF 2008 à la FNAC DIGITALE ODEON
http://dai.ly/fp9CnO
3/ Un peu de maketing sur le livre (on ne se refait pas...) :
http://www.youtube.com/user/CIGEYActionsCom#p/u...
276 contacts• Membre du Comité de Direction.
• Responsable de la définition de la stratégie marketing et commerciale pour l’ensemble du groupe
• Fusion des équipes marketing et commerciales du groupe
• Déploiement des outils (Datamining, BI) à l’ensemble des entités et fusion des bases de données
• Mise en place d’une structure de réception d’appels
• Réorganisation des achats et de la supply chain : création d’une structure de trading à Taiwan, optimisation de la logistique et du stockage (investissement de 500K€), mise en place de l’EDI avec les grands comptes
• Suivi administratif, financier et budgétaire
2006 - 2008• Création de la direction marketing, définition et mise en place de la politique marketing
• Optimisation du taux de rétention (80% à 86%) et doublement du nombre de clients (11000 clients à 22500 clients)
• Définition et application de la stratégie : segmentation des territoires (Distributeurs/Transformateurs) et de la clientèle, développement de nouvelles marques par segment, de l’approche multicanale, des outils de fidélisation (CRM/BI)
• Outsorcing du télémarketing (offshoré)
• Mise en place d’une politique d’accompagnement des revendeurs : catalogues dédiés, outils de merchandising, guides métiers et sites internet cobrandés (et cofinancés)
Chef de Groupe Marketing (Responsable de la BU « Volume »), Groupe Systemax (Inmac - Wstore - Misco)
2003 - 2005• Redynamisation des ventes de la BU (passade de 61M€ à 106M€)
• Développement d’une gamme MDD INMAC à forte marge (CA 400K€ à 5M€)
• Management d’une équipe de 3 Chefs de produits et de 3 Acheteurs
• Gestion de la gamme de produits : analyse et négociation des promotions, suivi des cycles de vie des produits et recherche des produits de substitution
• Reporting mensuel, trimestriel, semestriel et annuel
• Définition de la stratégie et des outils marketing : Apple Expo, communication presse, emailings
• Réhabilitation de la division « consommables » du groupe auprès des responsables commerciaux
• Création de la stratégie grands comptes (Développement d’outils marketing cobrandés avec les grands comptes)
• Pilotage de la réponse aux appels d’offres grands comptes (Création de catalogues produits spécifiques)
• Collaboration avec la direction qualité pour l’obtention de la norme ISO 9001-2000 et ISO 14001
2000 - 2002• Redressement de l'activité : retour à la profitabilité en 18 mois. CA x2 en 2 ans (13M€ à 28M€)
• Analyse de l’existant (produits & marchés), recentrage de l’activité sur les marchés clés (éducation & média)
• Restructuration complète de l'activité marketing et commerciale : nouvelle segmentation, nouvelles cibles, nouvelle structure commerciale, nouvelle offre produits
• Création d’outils ciblés : guide « Education », guide « Publishing », sites internet (macwarehouse.fr et inmac.fr), plateforme télémarketing dédiée
• Encadrement d’un assistant chef de produit
1997 - 1999• Développement du marché SMB (TPE/PME) : 9M€ à 100M€ (30% de l’activité du groupe)
• Identification des cibles clés, segmentation du marché, sélection des produits, création des outils marketing dédiés (catalogues, guides, flyers)
• Mise en place de la structure commerciale (8 personnes)
1995 - 1995En charge du développement de la vente directe
1993 - 1994Responsable de la rédaction des documentations techniques
