Philippe JEAN
Directeur d'agences - Gérant IMMOBILIER 16, SQUARE HABITAT
www.squarehabitat.fr
Garant des règles et de la déontologie de la profession, soucieux de la qualité des relations clientèle, je supervise tous les aspects commerciaux, comptables et administratifs d'un groupe d'agences, notamment l'encadrement et l'animation du personnel ainsi que le suivi et le développement de l'ensemble des activités des agences : transaction, gestion et location.
L'animation et le développement de cette structure est mise en oeuvre dans un soucis permanent de rentabilité, de management, d'organisation...tout en supervisant et gérant les moyens pour réaliser les objectifs assignés .
258 contacts2005 - 2008 www.erafrance.com
- Recrutement, formation, intégration de la nouvelle équipe
- Management équipe de vente et assistante
- Mise en place outils et méthodes
- Veille concurrence
- Définition, mise en place et animation politique commerciale : outils de communication et marketing, actions de développement notoriété
- Négociation et gestion fournisseurs
- Gestion comptable et financière
- Relation banques
1999 - 2005 www.lyreco.fr
Responsable développement France sur les 350 premiers groupes privés français. Encadrement de la force de vente: Directeurs comptes clés, Chargés d'affaires, Chefs de ventes, attachés commerciaux (effectif encadré > 100 personnes, CA > 70 millions d'euros)
- Participation à l'évolution de la stratégie commerciale et aux orientations de la structure grands comptes : observation du marché et de la concurrence via la force de vente terrain, communication permanente avec la direction générale, propositions d'actions opérationnelles contribuant à la réussite de la stratégie définie.
- Définition et réalisation des objectifs annuels de chiffre d'affaires et de marge : suivi hebdomadaire des réalisations CA et marge / objectifs définis, participation aux réunions mensuelles direction des ventes, suivi parts de marché, définition des priorités d'actions à court et moyen terme pour développer des parts de marché chez les clients et conquérir de nouveaux clients.
- Participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre des moyens et outils pour l'efficacité commerciale : identification des besoins de formation et outils opérationnels, validation cahier des charges réalisés par le service formation pour la conception et la réalisation de modules, participation à la création des modules de formation des attachés commerciaux et chefs de ventes, suivi de la mise en place des outils et méthodes mis à disposition de la fdv.
- Développement de l'efficacité et de la motivation des équipes commerciales : animation de réunions mensuelles de l'encadrement terrain (cdv), participation aux réunions animées par les CDV, rencontres et points réguliers avec les CDV, communication par rapport aux performances réalisées, accompagnement terrain d'attachés commerciaux GC.
- Garant du respect de la politique commerciale et des règles de fonctionnement de l'entreprise : suivi du respect des procédures internes, suivi du respect des stratégies organisationnelles et opérationnelles.
- Définition, suivi et maîtrise du budget de fonctionnement : participation à l'élaboration des budgets de fonctionnement des agences grands comptes, validation des engagements des agences, suivi et respect des engagements agences
1993 - 19991989 - 1992 www.prevoir.com
Vente directe aux particuliers de produits d'épargne, prévoyance, santé et retraite sur le département de l'Allier.
- Développement de l'équipe commerciale : recrutement, formation, intégration, stabilisation effectif. Effectif porté de 2 à 8 collaborateurs, turn-over inférieur à 25%.
- Animation : réunions quotidiennes, accompagnement terrain, mise en place d'objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Développement du chiffre d'affaires : fidélisation clients, prospection directe pour conquête nouveaux clients (recommandation, parrainage).
1984 - 1988 www.bpbfc.banquepopulaire.fr
- Création et mise en place de la cellule Gestion de Patrimoine sur le département de l'Yonne : recrutement interne des conseillers, formation, accompagnement, définition des objectifs, suivi et mesure des performances en liaison avec les directeurs d'agences, création et mise en place d'outils de reporting d'activité des «vendeurs».
- Développement produits financiers et produits d'épargne : analyse des besoins, propositions d'axes de progrès, participation à l'élaboration de la stratégie marketing, mise en oeuvre, suivi et analyse des performances agences.
- Création et animation de dix clubs d'investissement.