Philippe KHATTOU

[Consulting]
J’ai accompagné les acteurs informatiques ( http://www.marketor.fr ) sur tous les aspects du marketing :
[+] Marketing Stratégique
- Planification marketing : définition des objectifs et de la stratégie, mise en place d’actions on et off line
- Etude de marché : création de questionnaire en ligne, rédaction et publication de rapport

[+] Web Marketing
- Culture marketing/web, capacité d'analyse et de synthèse
- Stratégies digitales, création, développement et animation de communauté
- SEO, Search Engine Optimization / SEM, Search Engine Marketing
- Gestion de campagnes d'emailing
- Tracking & Analytics

[+] Marketing Opérationnel
- Conception et rédaction de cahiers des charges techniques et fonctionnels
- Gestion de la production et de la qualité
- Coordination des intervenants internes/externes
- Suivi budgétaire et du planning

[+] Social Media Optimization
- Très bonne maîtrise des principaux médias et réseaux sociaux BtoB et BtoC
- Community Management
- Intégration dans une stratégie marketing existante
- Diagnostic, veille et suivi d'e-réputation

[+] Alliance Manager
Dans le cadre du Club Alliances IBM ( http://www.cluballiances.com ), j'ai été chargé de :
- la constitution de Clubs métiers et fonctionnels,
- l'animation et le suivi de plusieurs écosystèmes de partenaires informatiques.

[Marketing Stratégique]
- Réalisation d’une étude de marché qualitative et quantitative sur l’utilisation des nouvelles technologies dans les TPE et PME en France
- Elaboration et mise en place d’un plan marketing dont les objectifs étaient de développer la notoriété

[Web Marketing]
- Modification, amélioration du site
- Stratégie SEO/SEM
- Veille concurrentielle sur le secteur des progiciels de gestion

[Marketing Opérationnel]
- Référencement de Sylob sur supports off line (catalogues, Cd-rom, annuaires, …)
- Élaboration du cahier des charges marketing avant lancement d'’un produit (charte graphique, protection de la marque et du logo, relations de presse, ...)

- Suivis, modifications, conseils sur les dossiers des clients par téléphone
- Service client - cellule rétention : pour conserver les abonnés désirant résilier

o Formation et sensibilisation à la conformité industrielle et informatique d'un groupe d'interviewers
o Création d'un questionnaire (Fr/Ang) pour la détection de prospects sur deux salons internationaux
o Encadrement d’une force de communication sur le SITEF (Salon International des Technologies Futures)
- en 2000 (25 enquêteurs)
- en 2002 (50 enquêteurs)

[Ventes et Marketing]
- Vente en prospection directe de sites Internet professionnels en BtoB
- Préparation marketing du lancement d’un progiciel de gestion immobilière

[Administration des ventes]
- Mise en place d’'un challenge pour motiver la force de vente
- Établissement de reportings commerciaux, animation de réunions de suivi