Philippe MAILLET

En résumé

Entreprises

• ARCHOS-CA - Directeur

  Montpellier 2015 - maintenant Co-fondation d'ARCHOS Conseil et Accompagnement.
  Offrir aux Particuliers, Entreprise et Collectivités Locales une Offre Globale.
  L’offre Globale est la solution la plus pertinente pour répondre au défi majeur du Conseil, de l’Accompagnement et de la Formation de demain.
  
  ARCHOS-CA est une vitrine de ressources, de savoirs-faire et de pratiques professionnelles qui élargit chaque jour son réseau avec des femmes et des hommes animés par la passion de leur métier.
  Notre objectif est de travailler sur vos forces et de faire de vous un consultant incontournable. Nous serons heureux de partager nos opportunités et notre savoir-faire car nous croyons à la force et à la vertu de l’entreprise ouverte et du réseau partagé : nous ne pouvons pas tout avoir et tout savoir mais nous avons le devoir de conseil auprès de nos clients !
  
  Gestion du réseau d'Experts/Formateurs, développement du portefeuille clients. Élaboration du Plan de Marchéage. Gestion du centre de Profit.
  Présidence d'ARCHOS-CA

• ARCHOS CONSULTING - CONSULTANT EN GRH et MANAGEMENT. VENTE et MARKETING

  GIGEAN 2008 - 2015 ARCHOS CONSULTING spécialisée dans la formation et le conseil en management des ressources et des organisations. Activités également de conseil en stratégies commerciales et marketing.
  
  Selon le contexte, ARCHOS CONSULTING propose des solutions dans la création, le maintien, la recherche, l’accompagnement, l’externalisation ou la mutualisation de ressources.
  Quelques exemple de compétences polyfonctionnelles:
  
  Domaines de compétence.
  
  CONSEIL
  Audit social, Conduite et Maîtrise du Changement, Dialogue social.
  Accompagnement en Entreprise, Evaluation des besoins, Actions et Suivi
  Mise en place des outils de la Qualité Totale, Lean Management.
  Analyse et Résolution de Problèmes, Pilotage de Groupe- Projet.
  Out-placement, Repositionnement Hiérarchique/Fonctionnel
  Développement RH (GPEC, Ingénierie de Formation, mobilité, E.A.P)
  Construction d’outils d’aide à la décision.
  Recrutement, Entretien d’embauche, Forum.
  
  
  MANAGEMENT
  Management d’Unité Commerciale, Direction des ventes.
  Gestion du temps efficace.
  Gestion de Crises et de Conflits.
  Pilotage de Projets et de Processus, Reporting, Animation de réseaux.
  "Global Management" pour la fonction maintenance.
  Coach d’équipes pluridisciplinaires, en mode projets ou centre de profit.
  Conseil en Management de l’externalisation, Réflexion stratégique.
  
  
  VENTE
  " Strategic Selling "
  Méthodologie sur la réflexion Stratégique, Définir les Objectifs.
  Motiver, Coacher et Accompagner les équipes concernées.
  Commercial, Marketing, Relations clientèle, études de marché et satisfaction.
  Sens de la Négociation, argumenter, persuader, stratégie et tactique
  Mise en place de Trophée Vendeur, Challenge.
  

• EDF - RESPONSABLE D'AGENCE

  Paris 2000 - 2008 Prise en main d’une Agence Commerciale en sous-production, et résultats négatifs
  (En 12 mois, meilleure progression région, résultats consolidés exercice suivant)
  
  Mise en place d’une démarche Innovation (trophée innovation en 2003)
  
  Développement du portage de service (progression de 40% sur 2 ans)
  
  Élaboration d’un cursus de Professionnalisation des Conseillers Clientèles
  
  Management hiérarchique et fonctionnel multi-sites (3 agences, 85 personnes)
  
  Favoriser l’épanouissement de mes Collaborateurs (parcours professionnel avéré et promotion tangible)
  
  Satisfaire mes Clients (350000 clients, Progression de 25% en Satisfaction /2007)
  
  Assurer la rentabilité de l’Entreprise (coût en baisse - 5%, Productivité +15%)
  
  Contribuer à l’apaisement d’une tension sociale forte (sortie Gagnant-Gagnant mise en place d’un véritable dialogue social)
  
  

• MASTER INSTITUTE - FORMATEUR CONSULTANT JUNIOR

  1996 - 2000
  
  
  Conseil sur la mise en place d’un service Commercial
  Réflexion sur la stratégie et définir les objectifs
  Recrutement des commerciaux
  Formation et suivi des activités
  
  Customer Managed Relationships
  Mise en place du Processus Ecoute Clients
  Gestion de la relation Client
  Fidélisation
  Mise en place S.A.V
  
  Formation et conseil en management, gestion de conflits, Pilotage de projets :
  Elaboration Cursus de Professionnalisation
  Management opérationnel Multi-sites
  Contribuer à l’apaisement d’une tension sociale forte
  Gestion de Crise
  Management Equipe de Projet
  

• SHARP - RESPONSABLE DES VENTES

  Villepinte 1981 - 1989 Mise en place du PROCESSUS " Ecoute Clients" progression de la satisfaction client sur un an de + 25%.
  Developpement du portefeuille client ( +15%)et fidélisation de nos clients.
  Management d'une unité commerciale de 10 personnes.
  Evaluation annuelle du professionnalisme.
  
  A l'origine de l'appel d'offre et de l'adjudication du marché collectivités locales ville de Marseille ( 200 unites sur 3 ans)
  Recrutement de commerciaux et d'assistantes commerciales.

Formations

• MASTER INSTITUE (Marseille)

  Marseille 2000 - 2001 3 eme cycle GESTION PME-PMI

• IUFM AIX Marseille

  Marseille 2000 - 2000 FORMATION EN PEDAGOGIE

• Université Aix Marseille 2 Mediterranée

  Marseille 1999 - 2001 A. E.S RH

• Ecole De Gestion Et De Commerce

  Marseille 1998 - 1999 ACTION COMMERCIALE

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Frédéric SARRAZIN

• Guillaume FALEK

• Jerome GUILLIER (C)

• Jérôme LESCHI

• Loïc DOUYERE

• Manuella THIBAUD

• Mohammed MEHIRA

• Nathalie DUBAUD

• Philippe BONNAIRE