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Philippe MARTIN

En résumé

Mon parcours m’a permis d’acquérir de réelles connaissances en matière de maintenance informatique et téléphonique.
Ma mission de "support utilisateur" m'a amené, grâce à la formation permanente des collaborateurs, à faire évoluer leur autonomie et leur expertise dans l’utilisation des logiciels.
Ma réactivité et mon sérieux me permettent d'avoir une approche rigoureuse lors de mes interventions.

Grande adaptabilité, autonomie, créativité et polyvalence - Esprit d’équipe

Mes compétences :
Conseil/ Formation
Etudes / Statistiques économiques
Gestion de projet informatique
Maintenance informatique
Communication
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Support informatique
Mailchimp

Entreprises

  • LYDARIS NOVELIS - Technicien Informatique

    2016 - maintenant
  • Chambre de Commerce et d'Industrie du Beaujolais - Correspondant des Systèmes d'Information

    ROCHEFORT 2000 - 2015 Au sein du pôle Information Economique et Communication

    - Gestion du parc informatique et téléphonique
    Elaborer et suivre le budget du Système d’Information
    Mettre en place et configurer les postes de travail
    Assurer et garantir la sécurité et la pérennité du réseau
    Gérer le parc informatique (5 serveurs, 90 postes)

    - Support, hotline aux utilisateurs
    Assurer la maintenance et interventions de premier niveau
    Garantir un support technique informatique & téléphonique (4 sites distants)

    - Management / Conduite de projets
    Animer les équipes projets (5 personnes)
    Mettre en place des indicateurs et outils de reporting
    Analyser les besoins, sélectionner, paramétrer et déployer une GRC
    Concevoir et réaliser un intranet - « portail qualité » pour les collaborateurs
    Piloter le processus de la démarche qualité Iso9001 (mise en place et suivi)
    Appels d’offres : Elaborer le cahier des charges, analyser les offres, et recommander le choix

    - Formation/Conseil
    Former-assister les utilisateurs (Office, logiciels métiers et GRC)
    Optimiser l'utilisation des outils informatiques (60 salariés)
    Réaliser des tutoriels et modes opératoires

    - Gestion de bases de données, études, statistiques
    Suivre et optimiser les bases de données clients
    Concevoir les requêtes (Indicateurs qualité, suivi d’activité, statistiques …)
    Enquêtes clients : Formulaires, consolidation des réponses et analyse des résultats
    Réaliser des diagnostics territoriaux & socio-économiques
    Effectuer l'étude de pesée économique lors des élections consulaires territoriales
    Cartographier les études et enquêtes

    - Communication numérique & évènementielle
    Mettre à jour, créer des formulaires (inscription, enquête…) pour le site internet
    Déployer la charte graphique numérique nationale
    Assurer l'organisation et la gestion technique de réunions, salons, forum :
    * Diaporamas, montage vidéo, vidéo projection, sonorisation
  • Chambre de Commerce et d'Industrie du Beaujolais - Chargé de mission

    ROCHEFORT 1996 - 1999 - Conduite, analyse et mise en place du projet d'informatisation du réseau et des
    connexions inter-sites.
    - Elaboration de données statistiques & économiques du Beaujolais
  • Chambre de Commerce et d'Industrie du Beaujolais - Gestionnaire base de données

    ROCHEFORT 1995 - 1996 - Suivi et amélioration de la base de données du Registre du Commerce et des Sociétés
  • Caisse d'allocations familiales - Développeur

    Paris 1994 - 1995 Développeur d'applications métiers
  • Gendarmerie Nationale - Développeur d'applications

    Paris 1993 - 1994 Centre Opérationnel de Charnay-lès-Mâcon - Cartographie

Formations

Annuaire des membres :