Philippe MULLER

En résumé

Entreprises

• Artecal Informatique - Administrateur d'Infrastructure

  2016 - maintenant

• Groupe RAPP - ATLAS / FLY / CROZATIER - Technicien bureautique

  2001 - 2015 '' GROUPE RAPP (ATLAS, FLY & CROZATIER)
  centraux (DRH, Compta, Juridique, DSI, etc...) pour le compte du Mobilier Européen
  regroupant les enseignes du meuble Atlas, Fly & Crozatier. Au sein d'une équipe de 5 personnes, en charge d'un
  réseau multi-sites (siège & magasins) comprenant plus de 4500 postes, 60 serveurs et tous les équipements réseaux
  (ADSL, switches, imprimantes, etc...), mes fonctions étaient les suivantes :
  1. Hotline, Helpdesk et Maintenance
  * Assistance Matériel N2 : Diagnostic de panne avec l'assistance du client, déclenchement d'une intervention
  sur site par le SAV du fabricant ou retour du matériel pour récupération des données avant intervention.
  * Assistance Système N2 : Diagnostic du problème et recherche de solution avec l'assistance du client, si
  possible télémaintenance suivant la complexité du problème ou retour SAV au département informatique.
  * Assistance Logiciels N2 : Diagnostic par télémaintenance, recherche de solutions et le cas échéant
  réinstallation de l'application. Si le problème persiste, gestion du dossier au N3 par un intervenant extérieur.
  * Rédaction d'une base de connaissance technique (N0 & N1) à l'attention des techniciens ou des clients.
  2. Administration Systèmes et Réseaux
  * Administrateur du domaine AD et des serveurs. Réalisation de la migration du domaine Windows de 2000 à
  2003 Server, ainsi que l'installation du domaine Windows 2008 Server de la filiale Suisse.
  * Administrateur du réseau, avec pour tâches la gestion des services DNS, DHCP, NTP & FTP. Mise en service
  d'échanges FTP et SFTP avec les sociétés Cetelem et Cofinoga des informations de crédits clientèle.
  * Responsable de la sécurité Antivirus, j'ai procédé à l'installation du serveur de gestion centrale Kaspersky et
  le déploiement des clients antivirus sur tout le parc (workstations et serveurs).
  * Responsable des mises à jour systèmes (WSUS) et logiciels de tout le parc informatique (siège et magasins).
  Cette tâche a été effectuée à l'aide de fichiers MSI customisés et de scripts AutoIT, Batch et VBS.
  * Responsable des masters pour la création et la gestion des clonages des postes clients à l'aident d'outils tel
  que Norton Ghost ou Macrium Reflect.
  * Administrateur de la messagerie Lotus Notes pour la France et Exchange pour Fly Suisse en équipe avec le
  responsable informatique de la filiale, nous avons réalisés en équipe l'installation et la configuration du serveur
  Exchange.
  3. Développement d'applications
  * Développement d'une application en vue de créer un outil métier pour la génération de bibles articles à
  destination de l'enseigne Fly pour un usage interne (VB6, MySQL et Powerpoint 2003).

• Tekelec - Technicien d'installation

  Morrisville 2001 - 2001 Dans le cadre d'un contrat entre la société Tekelec Temex et l'aéroport de Bâle/Mulhouse/Freiburg, au sein d'une équipe de 3 personnes, pour les tâches
  suivantes:
  * Réception, assemblage et rodage des équipements de téléaffichage. ;
  * Tests et contrôles fonctionnelles des matériels et logiciels en coordination avec l'équipe de développement. ;
  * Transfert et installation des équipements dans l'aéroport.

Formations

• IRFA Est

  Guebwiller 2016 - 2016 WIDAF
  
  Formation de remise à niveau de l'allemand général et spécialisation en allemand économique sanctionnée à la fin par un diplôme de certification du niveau ou j'ai obtenu le niveau C1 avec un score de 829 points sur 990

• Lycée Jean Mermoz (SAINT-LOUIS)

  SAINT-LOUIS 1998 - 2000 BTS INFORMATIQUE INDUSTRIELLE

• Lycée Jean Mermoz (SAINT-LOUIS)

  SAINT-LOUIS 1996 - 1998 BAC STI ELECTROTECHNIQUE (F3)

Réseau

• Aurore TOUSSAINT

• Gérald BRIAND

• Jacques MONTEVILLE

• Jean-François LOUX

• Nicolas BRUCHON

• Sylvain BALD

• Thierry SCHIRER