Philippe Netzer-Joly

Philippe Netzer-Joly

IAM Services & Security Operations Director, Sodexo
 

Précédents : Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc, Université Perpignan - Via Domitia, Lycée Denis Diderot

 

    En résumé

    Marié, 1 enfant. Directeur de projets SSI et cofondateur du site d’actualité et d’analyse du droit des NTIC et de la propriété intellectuelle : NJuris.com Résumé des compétences : - Coordination internationale de projets d'envergure au niveau fonctionnel (AMOA) et technique (MOE) sur les aspects : budgétaires, livrables, délais, jalons, planning, reporting, analyse des risques, affectation des ressources,… - Mise en place de solutions de sécurité (IAM, PKI, eSSO, Chiffrement de données, ...),d’ERP, de CRM et de solutions multicanal (web, téléphone, ...) - Gestion d’appels d’offre et négociation des prestations et des choix de solutions technologiques - Suivi contractuel de prestations majoritairement forfaitisées à engagement de résultat - Animation de différents comités de pilotage et promotion de projets auprès des différentes directions informatiques et métiers - Gestion des budgets SI (prévisions, réalisations, écarts, retour sur investissement,…) - Connaissance sectorielle de la grande distribution, de l’eCommerce, des centres d’appels et de l’édition de logiciel - Anglais pratiqué dans le cadre de l’activité professionnelle notamment dans le cadre d’une coordination internationale des projets de sécurité

Parcours

 

IAM Services & Security Operations Director

Chez Sodexo

De 2011 à aujourd'hui
 

Security Consulting & Solutions Manager

Chez Carrefour Groupe

De 2009 à aujourd'hui
Responsable du pôle Security Consulting & Solutions qui a pour objectif de traduire la stratégie de sécurisation du SI Carrefour en solutions de sécurité opérationnelles afin de venir en appui des différents pays : • Définir, promouvoir et aider les pays dans leur volonté de mise en œuvre du « ...
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Directeur Projet Sécurité

Chez Carrefour DSI France

De 2007 à aujourd'hui
- Mise en place d’une solution de Gestion des identités et des accès (IAM) ainsi que d’une authentification renforcée basée sur une organisation de confiance (PKI) - La solution définie devenant le socle de sécurité pouvant être déployé dans l’ensemble des 30 pays du groupe Carrefour - Mise en ...
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Directeur Projet Produits Dématérialisés

Chez Carrefour DSI France

De 2006 à 2007
- Contribution à la réalisation du Business Case de la mise en place de cette nouvelle offre produit - Définition et mise en place de l’organisation métier permettant de gérer une logistique nationale multi-enseignes de produits dématérialisés - Définition du plan de déploiement national ...
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Cofondateur et Webmaster du site Internet NJuris.com

Chez NJuris.com

De 2002 à 2007
NJuris.com est un site Internet de référence dans l’actualité et l’analyse du droit des Nouvelles Technologies et de la Propriété Intellectuelle. NJuris est un site Internet dynamique (lien avec base de données, console d’administration, gestion des abonnés, Newsletter, moteur de recherche, …) ...
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Responsable AMOA et Organisation projet e-Commerce

Chez Carrefour DSI France

De 2004 à 2006
- Intégration des progiciels de gestion e-Commerce (MSIB) et progiciel de gestion Intégrée (Generix) - Recueil de l'expression des besoins des utilisateurs (Mode RAD - atelier MOA/ MOE) - Définition de l’ensemble des process métiers et Système d’Information - Pilotage des travaux de recette ...
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Responsable des projets Internet et e-Commerce Carrefour (Carrefour.fr, Ooshop, …)

Chez Carrefour DSI France

2004
- Suivi opérationnel de l’activité sur l’ensemble des processus : Hébergement, Gestion du contenu éditorial, e-marketing, Vente, Pilotage, Assistance,… - Définition des stratégies de mise en œuvre Internet en fonction des attentes des directions métier du groupe - Conception des architectures ...
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Chef de projet Relation Client pour la carte de fidélité Carrefour

Chez Carrefour Service Clients

De 2003 à 2004
- Mise en place des centres de contacts multi canaux (Internet, centre d’appel, SVI, …) - Intégration du progiciel de CRM (ePoint) - Conception du plan de formation des centres de contacts et accompagnement au changement.
 

Chef de projet Centres de Contacts

Chez Carrefour Service Clients

De 2001 à 2003
- Pilotage des travaux de développement spécifiques et/ou d’intégration de progiciel pour les missions des centres d’appels de Carrefour (Fuel, Banque, assurance, voyage, e-Commerce, …) - Gestion de la maintenance corrective des applications en production au sein des centres de contacts.
 

Responsable du Support Utilisateurs et du site Internet

Chez PC SOFT

De 1997 à 2001
- Management du Service Clients (Motivation des collaborateurs, organisation des prestations, amélioration de la qualité de service, …) à forte technicité - Chef de projet pour la mise en œuvre d’outils de CRM orientés « Contact Center » - Contribution à l’élaboration des offres techniques et ...
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Compétences

 
  • Chef de projet
  • Directeur projets
  • Distribution
  • E-commerce
  • Ecommerce
  • GPL
  • IAM
  • Internet
  • Voir toutes les compétences (14)

Centres d'intérêt

 
  • - Course à pied
  • - Direction de NJuris.com
  • - Lecture
  • - VTT