Michaël Menot

* Account manager
* Mise en place des process de gestion des données multicanales
* Lead management et détection d'opportunités commerciales


Description de COMPARIO

Compario est un éditeur logiciel qui va guider l'internaute sur un site web et simplifier son processus de choix.

L'objectif est d'offrir à l'internaute une véritable expérience client en lui apportant rapidement l'information ou le produit qu'il recherche.
Le bénéfice est d’optimiser les performances et la rentabilité d'un site de e-commerce :
Augmentation du taux de transformation du site, du panier moyen et du CA. Diminution du taux d’attrition (churn).

3 composantes principales dans l'offre Compario :
- La gestion et la structuration du catalogue
- La recherche et la navigation
- Le e-Merchandising

Site web :
http://www.compario.net/

Innovations
Anticipant les attentes du marché du e-commerce, Compario a créé en 2004 la 1ère solution dite de "Searchandising" (Voir vidéo : http://www.compario.net/Solution/ )

Compario poursuit ses innovations en proposant depuis 2011 une version de son logiciel orientée "Commerce Connecté" :

Magasins physiques et virtuels seront de plus en plus connectés entre eux, et connectés sur l’extérieur. Le e-commerce est en train de devenir une expérience d’achat totalement intégrée à la vie réelle :
Un acheteur recherchera de plus en plus un produit sur un support digital, consultera les avis publiés dans les médias sociaux et décidera s’il veut l’acheter en magasin ou en ligne, à partir d’un terminal fixe ou portable, s'il veut se faire livrer chez lui ou retirer le produit en magasin près de chez lui.
Compario permet d'exploiter ces nouveaux comportements d'achats.

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Le site de R&D est basé à Lille, berceau historique de la VAD, devenu dans les années 2000, avec la création d'Euratechnologies, un pôle d'excellence économique dédié aux TIC.

Compario Lille
Euratechnologies-Le Blan Lafont
165, avenue de Bretagne
59800 Lille – France

Compario Paris
39, boulevard des Capucines
75002 Paris – France

Récompenses
DELOITTE - Technology Fast 50
Lauréat 2010

Nous contacter :
Tel +33 1 82 83 73 69
michael.menot@compario.com

Missions

* Création et management du Pôle Entreprise, le "Zilok Service Pro".

(Service recouvrant les fonctions commerciales, SAV et de Service Client pour les Loueurs Professionnels)

- Mise en place de l'organisation du Pôle et de la stratégie commerciale
- Recrutement, formation, animation et management des commerciaux
- Reporting auprès de la Direction
- Proposition et mise en place de toute nouvelle offre ou action adaptée
aux professionnels de la location

* Prospection des loueurs professionnels : prospection, vente des abonnements aux services Zilok, fidélisation et suivi des clients professionnels

Site internet : http://fr.zilok.com/

Un excellent article sur Zilok, du non moins excellent blog Presse-citron :
(en date du 10 Nov 2011)
http://www.presse-citron.net/la-start-up-franca...

Création en 2009 de SEAHORSE DevCom, le Pôle Conseil en développement commercial de SEAHORSE-ANIM, une société de production de films d'animation et publicitaires qui a notamment produit la série animée "Inami" diffusée sur TF1 en 2007.
http:// www.seahorse-anim.com/
http://www.seahorse-devcom.fr/

Mission
SEAHORSE DevCom met au profit des PME et Associations ses compétences en organisation, en marketing, webmarketing et télémarketing pour les rendre plus performantes dans leurs missions, leur permettre de se développer commercialement et de s'adapter aux défis des nouvelles technologies (CRM, médias sociaux ...).

Réalisations
- Co-Création de l'offre de services
- Gestion du projet internet des 2 activités : Animation / Conseil
- Co-Gestion des partenaires (voir site)
- Missions de conseil en développement commercial
Quelques clients : OCDE, Teletech International, Les experts de la prudence

Détection de projets dans les secteurs Banque, Assurance, Mutuelles et Institutions de Prévoyance

* Mise en place d’une cellule de détection de projets (6 commerciaux)
* Création et mise à jour de la base de données prospects France
* Mise en place de campagnes e-mailing et d’événements de présentation
* Rédaction des documents de travail (scripts, briefs, argumentaires etc.)
* Formation en marketing et conseil sur la stratégie de conquête pour un nouveau logiciel intégré à l’offre en octobre 2008, Selligent Interactive Marketing, de l'éditeur Optizen.

CIMPA SA est à l'origine la filiale informatique du Groupe AIRBUS / EADS.
C'est aujourd'hui un cabinet de conseil spécialisé dans le consulting, l'intégration et le support de solutions PLM.

Mission : développer l'activité commerciale hors du Groupe.

Réalisations
* Mise en place de la mission de détection de projets depuis la définition des process, jusqu'à l'analyse des résultats.
* Création et mise à jour de la BDD de prospection
* Prospection commerciale et détection de projets
* Définition des actions commerciales avec les équipes concernées par les projets
* Rapports hebdomadaires, trimestriels et rapport de fin de mission

Résultats : voir "Recommandations"

Détaché pendant 4 ans chez Cognos France SA (Groupe IBM), leader mondial des solutions d'aide à la décision, voici quelles ont été mes missions :

* Management opérationnel de 5 commerciaux sédentaires sur la France et l'Italie.

* Formation de ces commerciaux aux produits du client, aux concepts informatiques, aux marchés et métiers ciblés, aux techniques de phoning, à la détection de projet et à la prise de RDV.

* Mise en oeuvre et retours sur les process permettant de gérer les données marketing, de les exploiter et de les transmettre aux utilisateurs clefs.

* Réalisation des supports de travail (briefs, argumentaires, fiches produits, fiches campagnes marketing ...)

* Réalisation des rapports d’activités (analyses, bilans, tableaux de bord ...)

* Détection de projets


Résultats :

La mission débute en 2002 avec 3 commerciaux sédentaires en France ; il n’y a aucun process organisant son action et les interactions entre les services marketing et commerciaux.
En 2004, la contribution de ces commerciaux au CA du client est de 20%
Devant ce succès, les process mis en place en France sont étendus à toute l’Europe et des commerciaux sont recrutés pour l’Italie et l’Espagne.
A ce jour, ces 2 pays disposent d'une agence permanente, tandis qu'en France, la contribution au CA de mon équipe est estimée à 35% pour l'année 2006.

Activité :
Etudes marketing (marchés cibles, potentiel de développement commercial, positionnement par rapport à la concurrence).
Prospection commerciale sur ces marchés.

Postes occupés :
Commercial Grands Comptes (IBM, SAP, Guardian IT, Intershop ...) et superviseur des missions de prospection pour ces clients.

Missions :
Gestion de la relation client, rapports et analyses d’activités, bilans de fin de missions
Supervision des missions des forces de vente (15 commerciaux)
Formation des nouveaux commerciaux aux techniques de phoning et aux concepts informatiques (CRM, EAI, GED, ERP, Réseaux, Stockage, Internet, BDD, etc.)

Résultats :
Fidélisation des clients SAP (Création de 3 postes de commerciaux à temps plein sur site client), Guardian IT (1 poste à temps plein crée), IBM (idem), etc.
Doublement du CA la dernière année.

Activité de la société :
Division médicale de Hewlett-Packard : construction et vente de matériel médical (imagerie, radiologie et échographie) pour les hôpitaux et cliniques.

Fonction : en charge du back office de 2 ingénieurs commerciaux (traitement et suivi des commandes / gestion administrative d'un parc clients / vente de services sur ce parc clients)

Activité de la société :
FAI (Fournisseur d'accès à internet)

Fonction :
Prospection téléphonique pour création d'une base de clients et prospects / Animation de salons et forums professionnels – B2C et B2B

Activité de la société :
Division "Production de semi-conducteurs" (micro-puces électroniques) sur le site de Corbeil-Essonne

Fonction :
Opérateur SAP sur module de Supply Chain Management et responsable d'équipe / en charge du suivi qualité d'une partie des phases de production en salles blanches / en charge de la planification de ces phases de production et de l'organisation du temps d'un groupe de techniciens