Philippe RACOUARD

08/2009 à ce jour – GROUPE CAPGEMINI (Technology Services – FSGBU). (SSII – CA 9 000 ME – 91 000 Pers.)(Acquisition d'IACP Informatique).

Skill Group Manager CSDL Ile de France à compter du 01/2011
Création du Skill CSD Ile de France (Activité Mutuelle Retraite et Prévoyance / 13 ME ) – Proposition d’un Business Plan et d’une Road Map pour l’exercice 2011 (Démarrage du Skill le 01/02/2011- Objectif recrutement 30 personnes) – Mise en oeuvre d’un Business Development (Foisonnement commercial) – Accompagnement commercial sur le Delivry (Présentation, participation à la construction des propositions commerciales, soutenance, …) – Prise en charge du staffing et du recrutement – Gestion des ressources en prestation – Mise en place de l’ensemble des process liés à la création et à la gestion du Skill (tableaux de bord, comités, …).

Skill Manager TS Finance 2
Gestion des ressources (65 collaborateurs) - Suivi des démarrages, du déroulement et des fins de mission – Préparation des objectifs - Réalisation des évaluations (CSE et EDP) - Préparation des bilans annuels ( suivis de carrières, augmentations de salaires, plans de formations, …) – Restitution des bilans annuels - Gestion des tableaux de bord - Gestion des inter-contrats – Participation aux comités affectations France – Sélection et proposition de collaborateurs aux équipes Comptes.

Business Manager (KPI 4,5 ME)
Gestion et développement d’un portefeuille Grands Comptes Retraite/Assurance (AG2R/LA MONDIALE – MALAKOFF MEDERIC – AXA) – Proposition de solutions techniques (Optimisation d’outils d’automatisation des tests – Intégration d’outils pour la lutte contre le blanchiment) - Proposition et pilotage commercial de projets en mode POC et Forfaits ( AG2R) - Participation aux dossiers de référencements (AXA – AGIRC ARRCO – AG2R/LA MONDIALE).

- Mise en œuvre de la stratégie commerciale élaborée avec la Direction Générale – Encadrement de l'équipe commerciale (4/5 personnes)– Suivi des offres commerciales complexes (Forfait, centre de services, TMA, ...)Réalisation et gestion des tableaux de bord commerciaux.
- Gestion et développement d’un portefeuille Grands Comptes orienté principalement Retraite/Assurance (AG2R/LA MONDIALE et MALAKOFF/MEDERIC / 45 ETP) – Intervention commerciale dans le cadre d’échanges et de négociations à haut niveau pour l’ensemble des clients Groupe – Contribution commerciale dans le cadre de projets en mode Forfaits (GENERALI 1600 j/H) et TMA – Réalisation et suivi de l’ensemble des dossiers de référencements – Rôle de conseil auprès des DSI (Proposition de solutions, anticipations sur les besoins, …) – Participation à la recherche et création de partenariats techniques dans le cadre de solutions combinées et/ou partagée
- Gestion de 130 collaborateurs (Suivis des points de missions, bilans annuels, suivis de carrières, augmentations de salaires, plans de formations, …) – Recrutement des nouveaux collaborateurs (entretiens, propositions,…) – Organisation et suivi du processus sourcing – Recherche, négociation et suivi des partenariats en sous-traitance – Gestion des inter-contrats.

- Création du service commercial – Définition et mise en œuvre des stratégies commerciales – Elaboration du forecast des ventes – Recrutement et animation d’1 attaché commercial, 1 ingénieur commercial et 32 intervenants.
- Ouverture et gestion d’un portefeuille Grands Comptes Banque (Banque de France, Société Générale, Crédit Agricole) mais aussi (Sanofi, L’Oréal, Emi-Virgin, Ministère de la Recherche) – Gestion 1 Compte Clé Grande Distribution (Stime) – Recherche, négociation et suivi des partenariats en sous-traitance – Gestion des inter-contrats.
- Collaboration à la création d’un pôle forfaits – Contribution commerciale dans la conduite de projets en mode Forfait et TMA (800 j/H - JPMorgan Fleming AM).

- Création, développement et fidélisation d’un portefeuille Grands Comptes (Banque de France, Société Générale, Crédit Agricole, Chronopost International, Sodexho).
- Participation à la mise en place du service commercial – Définition et mise en œuvre des plans d’actions commerciales.
- Recrutement, formation et animation 1 attachée commerciale, 2 ingénieurs commerciaux et 18 intervenants.

- Animation, formation et suivi de 3 attachés commerciaux (3 sites) – Coordination des services techniques (atelier et dépannage) – Gestion de mon compte d’exploitation – Participation aux négociations fournisseurs.
- Ouverture, développement et fidélisation d’un portefeuille clients Mid-Market et Grands Comptes (Jet Service, Groupe Promodes et Danzas pour les plus importants).
- Intervention au sein de l’association professionnelle des transports routiers de marchandises.
- Contribution à la mise en place d’un système informatique.

- ? Création et gestion d’un portefeuille clients Mid-Market (Entreprises et Professions libérales) en région Centre – Recherche et mis en place d’un réseau de prescripteurs/centres d’influences (Cabinet comptable, notaire, gestionnaire de patrimoine, chambre économique, …) – Soutien technique des nouveaux commerciaux.
- Veille au respect des engagements contractuels – Gestion des contrats.

- Définition et mise en œuvre des stratégies commerciales – Prise de décisions stratégiques et budgétaires pour l’ensemble de l’entreprise en tant que Membre du Comité de Direction – Encadrement de 5 Technico-commerciaux – Animation d’un réseau revendeurs France (35).
- Gestion et développement d’un portefeuille clients Mid-Market et Grands Comptes (France et Afrique).
- Suivi des fabricants et partenariats techniques (Italie, Allemagne et Espagne) – Recherche, négociation, gestion des achats de produits finis et semi-finis – Collaboration à la chambre syndicale du caoutchouc industriel.
- Participation à la création d’un pôle technique pièces prototypes – Coordination des unités de productions et des chantiers – Conduite de projets en solution globale.