Philippe Tomeno

➢ Membre des Comités de Direction (Groupe et 4 filiales)
➢ Création de la Direction - Recrutement et encadrement/management de l’équipe (6 pers)
➢ Stratégie Marketing & Communication et élaboration des Plans Marketing ainsi que des budgets.
➢ Repositionnement de la marque (Vision, piliers, valeurs, signature, identité graphique…). Réalisation des Sales presentation et corporate overview.
➢ Création des outils d’aide à la vente/soutien de l’offre.
➢ Pilotage de l’eBusiness : sites web, applicatifs web, réseaux sociaux. Management des leviers (emailing, display, SEM, affiliation…) et agences.
➢ Marketing Direct et BDD prospects (stratégie d’acquisition et d’optin à la performance, cycle relationnel, conception, planification et coordination…).
➢ Pilotage statistiques & Process.
➢ Forecast/budget (Réduction des coûts d’acquisition et maîtrise du budget )
➢ Direction du projet site web « offre » destiné au lead generation (comiris.fr).
➢ Mise en œuvre et animation d’un dispositif social (Tweeter, Viadeo, linkedin…).
➢ Mise en œuvre de la veille concurrentielle et de l’écoute client.
➢ Supervision des RP, de l’événementiel, des campagnes offline et de la communication interne (Intranet, newsletters, revue de presse, séminaires...).
➢ Signature sponsoring voile pour 4 ans et exploitation event/PR.
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Supervision, développement et monétisation des activités de relation directe avec les consommateurs dans une approche multi canal et transverse. Ces activités incluent notamment le CRM, le marketing digital et l’achat d’espaces.

➢ Recommandations et participation à la mise en place d’une offre VAD pour les TPE, artisans… Mise en œuvre et optimisation du mix acquisition et conversion.
➢ Coordonne la réflexion et la mise en œuvre des nouveaux projets e-Marketing.
➢ Conception et mise en place du POC site Internet commercial (arval.fr, membre Fevad).
➢ Gestion et suivi des campagnes de marketing multicanal (programme d’acquisition, de rétention ou de notoriété menés en search marketing, display, réseaux à la performance, plateformes d’affiliation, social media, e-mailing, Internet mobile…). Supervision SEO...
➢ Recrutement, management et formation de l’équipe.
➢ Gestion du budget de l’activité et optimisation du ROI.
➢ Définition des besoins/processus métiers dans le cadre du CRM.
➢ Mise en place et gestion en transverse des projets d’évolution de l’architecture marketing France (BDD marketing, campaing et email solution, gestion des NPAI…) et automatisation multicanaux du cycle de vie client.
➢ Plans emarketing
➢ Création de vidéos et outils d’aide à la vente.
➢ Pilotage d’études statistiques en manageant un expert datamining.
➢ Conception et réalisations d’applications web et mobile (elearning, éconduite, sécurité routière …
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Créée en 1989, Arval, filiale de BNP Paribas, est le leader de la location longue durée automobile multimarque.
Arval est intégrée à la ligne de métier "Equipment Solutions" de BNP Paribas International Retail Services.
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➢ Définition des stratégies eBusiness, CRM Marketing et achats d’espaces pour le Groupe et mise en œuvre pour la filiale France.
➢ Coordination internationale projet « refonte complète des sites internet/extranet ».
➢ Conception et mise en place du POC site Internet commercial (arval.fr, membre Fevad – Déploiement du POC sur 22 pays) et du site corporate (arval.com).
➢ Organisation et pilotage de l'exploitation des sites Internet et extranet du Groupe (maintenance technique et fonctionnelle, graphisme, animation éditoriale et marketing, , évolutions fonctionnelles…).
➢ Conception, pilotage et déploiement d’un extranet de gestion en mode self-care dans le cadre de la stratégie de fidélisation et de réduction des coûts.
➢ Conseil et formation emarketing/CMS, suivi de la chaine de conception et d’intégration design auprès des filiales ARVAL.
➢ Gestion du budget de l’activités.
➢ Key Business owner pour le projet CRM (France & Int) et représentant Marketing de l’équipe projet d’uniformisation du SI.
➢ Accompagnement des équipes marketing et commerciales pour l’optimisation des outils dans les plans d’actions marketing et commerciaux.
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DaimlerChrysler Fleet Management France (92-Saint Cloud)
Société spécialisée dans la gestion et le financement de flottes multimarques de véhicules qui propose une gamme complète de services permettant à ses clients d'optimiser le coût de revient de leur parc automobile et d'externaliser les tâches sans valeur ajoutée liées à la gestion quotidienne du parc et des conducteurs.
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➢ Management/Encadrement/Gestion du service (15 pers dont 7 internes)
PMO, Etudes & MOA projets technologiques, MOE projets web, Marketing Web, recette (TRA), formation utilisateurs, support utilisateurs et applicatif.
➢ Gestion directe des projets.front office, conception fonctionnelle et ergonomique
Réalisations : PowerFleet (Extranet de gestion de parcs automobiles – Selfcare), RealC@r (tarificateur web de LLD), Bsystems (Télématique embarquée), WebPolicies (Gestion de la car Policy), MEP CRM Siebel, prérestitution, programme d'animation conducteurs…
➢ Optimisation process métiers – Rédaction procédures opérationnelles et métiers.
➢ Accompagnement du commerce en tant qu’avant-vente sur les eservices / outils.
➢ Administration et développements Siebel, .net, PHP, HTML, SQL…
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