Philippe ZAMANI

- Contrôle de gestion opérationnel sur l’activité Service Clients de l’entreprise
- Présentation mensuelles des résultats en comité de direction, reporting Européen.
- Analyse d’écarts et mise en place d’indicateurs de pilotages (KPI), conduite de projet d’actions correctives.
- Gestion de projets annexes d’amélioration des processus et d’organisation de la fonction
- Support opérationnel à la mise en place de SAP.
- Déploiement des accords cadre
- Négociation d'accords cadre (hardware & software)