Pierre-Antoine Varlez
Assistant chef de projet CRM (Stage en alternance), Automobiles Peugeot
Evolution de mes missions au sein du département Marketing France :
- Assister le responsable de la base de données clients : gestion quotidienne de la base, enrichissement, ciblage pour actions marketing (Mailing Direct et e-mailing).
- Routage d'e-mailings (newsletters & infos produits) à travers le logiciel Neolane.
- Contribution à l'animation de la page Peugeot France de Facebook avec le responsable de la communication digitale.
2011 - 2011- Animation de l’espace personnel sur internet des clients Peugeot, MyPeugeot: organisation de jeux concours, encadrement agence pour création de newsletters et jeux, analyses statistiques, réponse aux questions clients.
- Participation à la refonte d’un Programme Relationnel Prospects en ligne : détermination du chaînage des différents e-mails du programme, brief de l'agence, suivi de la bonne marche du projet, contrôle du wording et des retours de créa.
- Administration du back office d’un service web call back et déploiement sur les sites internet des points de vente de celui-ci.
- Accueil et prise en charge des candidats à un emploi.
- Analyse des CV et mise en place du processus de sélection en accord avec le responsable recrutement.
- Traitement de données informatiques.
- Traduction de documents Espagnol>Français.
Missions intégralement réalisées en espagnol.
- Vendeur au rayon multimédia.
- Conseil des clients sur l’aspect technique des appareils.
- Vente d’assurances casse/vol et d’extensions de garantie dans le cadre du « Contrat de confiance ».