1. AMOA pour une société de logistique: spécification d’un outil métier
- Recueil des besoins : analyse de l’existant et entretiens métiers
- Formalisation des processus métiers :Identification des cas métier,
Modélisation des processus (8) et conduite de réunion de validation.
- Réalisation du dossier de spécifications fonctionnelles détaillées pour la
gestion des risques douanier : Analyse des besoins, Identification des
objets et des actions applicatives, Rédactions des règles fonctionnelles
- Réalisation de maquette applicative (maquette animée, 80 écrans développés)
2. Pilotage d’un projet de réalisation d’un applicatif métier douanier
- Planification et suivi des différentes taches des équipes.
- Interface entre les équipes de développement et les équipes métier
- Analyse des écarts entre les spécification et les livraisons
- Réalisation et animation de recette fonctionnelle: fiche de tests, jeux de
test et formation des testeurs au préalable.
- Aide à la réalisation d’un guide utilisateur.
2009 - 2009- Refonte de processus - réorganisation du fonctionnement de la DSI
- Mise en place des normes ITIL
- Conduite d'entretien
- Mise en place de nouvelle procédure de management
- Refonte documentaire
- Enquête de satisfaction client
- Mise en place de contrat interne (SLA)
- Suivi des normes qualité de l'aéroport
- quelques missions opérationnelles au sein du service centre de support et qualité
2006 - 2007dans le département de Economie-Bourse :
- Assistant Journaliste : rédaction d’articles économiques
- Analyse boursière : analyses techniques et fondamentales
- Veille sur la presse économique et recoupement d’information…
3 mois de stage ( en été) en 2007 et 2006