Pierre-Yves Kerbiquet

Chef de projet
Consultant avant-vente Capgemini Est - Business Intelligence/Information Management

Pilotage de la transition des activités support, AM (SAP, I2…) et IM vers les sociétés d’outsourcing

Refonte de la solution de gestion des services après-vente pour les produits et services télécom.
Management du projet avec delivery offshore.

Conseil sur l’architecture applicative du SI et les perspectives d’évolutions

Responsable pour la région Europe de la spécification et du déploiement d’une application mondiale de gestion de catalogue permettant la vente en ligne

Management de projet : Indicateurs de pilotage de la base Clients/prospects, vision 360, ciblage et analyse de retours de campagnes permettant d’optimiser la rentabilité des actions engagées

Cadrage, management de projet : Mise en œuvre du système décisionnel pour les domaines Commercial, Engagement et Contrôle de gestion

Management de projet : Mise en œuvre d’un ensemble de process et d’outils aidant les responsables opérationnels à atteindre les objectifs fixés en termes de revenu et de marge

Développement d'une solution permettant l’exploitation des messages émis par les autocommutateurs et l'analyse de la qualité de fonctionnement

Elaboration du contenu et animation d'une formation pour un opérateur Telecom asiatique

Analyse des besoins et mise en œuvre de systèmes décisionnels centrés sur le client pour 5 opérateurs en télécommunication (jusqu’à 10 Millions de clients, plus de 10 Millions d’informations traitées chaque jour) :

Responsable de l’administration du système informatique

Intégration des bases documentaires publiques au portail web du Ministère