Pierre-Yves LUNEAU

Responsable du pôle Outils, Méthodes et Télésystèmes constitué de 5 personnes au sein de la Direction Technique de la région Centre Ouest avec les missions suivantes :

- Supervision du déploiement des outils (PDA,GMAO,système informatique,centre d'appels) en terme d'organisation, de moyens techniques et humains, de planning et de retour d'expérience.

- Définition des méthodes et procédés, validation et mise en oeuvre (indicateurs, tableaux de bord,analyse,...)

- Mise en place d'outil de télégestion pour des chaufferies sur l'ensemble de la région.

- Formation des acteurs de terrain aux outils de la société

Ingénieur méthodes en charge d'un projet de mobilité avec une mise en place d'un PDA pour les 800 techniciens itinérants de Cofathec Services :

- Rédaction de cahiers des charges de l'application (analyse du besoins, paramètres techniques ne lien avec SAP,...)

- Tests de l'application avec rédaction des scenarii de tests

- Formation des utilisateurs (techniciens, chefs de secteur, personnel administratif,...) : conduite du changement