Pierre Deneuville
Chef de projet E-Merchandising, Cdiscount
Après 5 années d’études internationales en France, Angleterre et Espagne dans le cadre de Bordeaux École de Management, j’ai effectué ma thèse de mémoire sur les pratiques de e-marketing pour fidéliser le client B2C.
J’ai acquis une expérience de la relation client B2B au cours d’un stage d’ 1 an comme agent comptes clés chez Fedex International, à Roissy.
Je travaille actuellement comme chef de projet Web-Merchandising chez Cdiscount. Mes missions m’amènent à être l’interlocuteur entre les parties techniques et commerciales, à former les utilisateurs à de nouvelles interfaces, et coordonner les efforts pour atteindre les objectifs dans les délais.
193 contacts2008 - 2009Conduite de projets Web : benchmark, rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, brief création, construction et suivit des plannings coût / délai, élaboration des plans de tests et suivi post production.
Veille concurrentielle : analyse régulière de la concurrence et des best practices du secteur
Suivi d’activité : Reporting d’activité, gestion de plannings et définition d’objectifs en collaboration avec les différents pôles
2005 - 2006Gestion de grands comptes : Hermès, Pierrefrey, Fnac, LVMH…
Suivi des expéditions à l’international : Reporting anomalies et taux de service
Mise en place de solutions logistiques : En collaboration avec le client et les différents services FedEx à l’international (Douanes US, centres de tri, partenaires locaux…)