Pierre Duquesne

Pierre Duquesne

Administrateur réseaux N2/N3, Decathlon
 
 

Précédents : Gaston Berger

Parcours

Administrateur réseaux N2/N3

Chez Decathlon

De août 2018 à aujourd'hui
Support Réseaux Retail & Brands - Prise en charge, identification et analyse des demandes utilisateurs - Création, mise à jour des tickets et compléter l'outil de gestion d'incident - Qualification et participation à la résolution des incidents de niveau 2 ou 3, gérer les priorités et l’urgence et ...
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Administrateur réseaux - Sécurité Réseaux et Applicative

Chez Decathlon

De janvier 2018 à juillet 2018
Projet Overwatch : Déploiement & animation d’une solution de sécurité applicative : - Administration et déploiement d’une solution d’analyse de faille de sécurité - Planification de projet (diagramme de GANTT, PERT) - Présentation de projet (Anglais, Français) aux responsables d’applications ...
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Technicien d'infrastructures

Chez Agence Services

De septembre 2015 à juillet 2017
• Mise en production des nouveaux équipements réseaux (Routeurs, switch, borne Wifi) pour les professionnels • Pré-visite technique pour quantifier et qualifier les besoins informatiques • Support Niveau 1 et 2 : Diagnostic et résolution des incidents réseaux • Mise en place d’un Système ...
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Gaston Berger, Lille

BTS, Services informatiques aux organisation.

De septembre 2014 à juin 2016
Ce BTS m'a formé aux réseaux et équipements informatiques (installation, maintenance, sécurité). Je suis dorénavant capable de gérer et d'administrer le réseau d'une société et d'assurer sa sécurité et sa maintenance.
 

Technicien Helpdesk

Chez Agence Services

De août 2014 à juillet 2015
• Mise en place d’un outil d’automatisation d’appel (CALL MASTER), Réinjection de fiches prospect pour les téléprospecteurs, Extraction de statistiques d’appels pour le superviseur • Assistance technique de niveau 1 et 2 auprès de 600 utilisateurs • Réception des requêtes utilisateurs par ...
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Conseiller clientèle

Chez Agence Services

De mars 2013 à juillet 2014
• Recherche et segmentation des prospects • Gestion des agendas des commerciaux • Recueil d’informations pour qualifier le rendez-vous • Prise de rendez-vous
 

Compétences

 
  • Administration réseaux
  • Cisco
  • Cisco Certified Network Associate
  • LAN / WAN
  • Microsoft Office
  • Protocole TCP/IP
  • VPN

Langues parlées