Pierre Genet
Organisateur de voyages incentive ou culturel
Dans mon parcours universitaire et professionnel, j'ai souvent choisi de m'expatrier car j'aime la découverte d'autres cultures dans les voyages et j'aime parler les langues étrangères. C'est pourquoi j'ai opté pour un cursus de langues étrangères appliquées au business international avant de me spécialiser dans le tourisme.
Ma formation en Management hôtelier et touristique m'a donné l'opportunité de faire un stage professionnel chaque année pendant trois ans. J'ai choisi de faire ces stages à divers postes (réception, service commercial, assistant management) dans des hôtels en France et en Espagne.
Après avoir obtenu ma maîtrise, je suis parti un an, à York en Angleterre, travailler à l'hôtel Hilton comme "shift leader" en réception. Les bons rapports avec mes collègues et mon efficacité, grâce à un bon contact clientèle, m'ont valu d'être nommé employé du mois d'avril 2003.
De retour en France, à Montpellier, je suis entré comme réceptionniste au Holiday Inn Métropole où j'ai effectué aussi bien l'accueil client que la gestion de dossiers de réservation, puisque nous n'avions pas de service réservation sur place.
J'ai suivi ma femme, qui a été mutée sur Nice, et je cherche aujourd'hui à travailler dans l'organisation de voyages incentive ou culturel. C'est une réorientation par rapport à mes précédentes expériences professionnelles qui rejoint toutefois mes centres d'intérêts que sont les rencontres interculturelles et la pratique de langues étrangères.
Agence de voyages sur un plateau d'affaires. Soutien technique sur le logiciel de réservation. Prise en charge des échanges ou remboursements de billets.
2006 - 2006Elaboration de voyages aux meilleurs prix pour une clientèle d'affaires. Réservation de vols, d'hôtels et de voitures de location.
2003 - 2005Hôtellerie 4 étoiles
Accueil clientèle et facturation
Gestion de dossiers de réservation
Coordination de manifestations commerciales
Elaboration de fiche technique poste et formation du nouveau personnel
2002 - 2003Hôtellerie 4 étoiles
Accueil et facturation des clients
Gestion des réclamations
Formation du nouveau personnel sur le logiciel Fidelio
Employé du mois d'avril 2003
2002 - 2002Hotel Golf 4 étoiles avec restaurant et bar
Stage comme Assistant de Direction
Réception clients
Promotion de l'hôtel auprès de tour opérateurs étrangers
Aide à la comptabilité
Formation du personnel saisonnier
2001 - 2001Hôtel d'affaires 4 étoiles
Stage comme Assistant commercial
Gestion du planning commercial de l'établissement
Analyse marketing
Démarchage commercial
Organisation d'un tournoi de football inter-hôtels
2000 - 2000Résidence de loisirs
Stage comme réceptionniste
Accueil et facturation des clients
Elaboration d'une brochure touristique