PIERRE GREZE
Responsable de Zone pour le déploiement GSM-R - Consultant,
Je suis disponible pour participer activement à la réussite de projets, de programmes ou d’activités dont le développement sera basé sur la performance, l’excellence opérationnelle et la qualité au sein d’une société ambitieuse.
Ce projet s’appuie sur des savoir-faire clé…
=> Organisation et gestion du changement
=> Management d’équipes pluridisciplinaires
=> Définitions d’indicateurs clés (KPI) et suivi, mesure de performance opérationnelle et boucle de management.
…et des compétences développées au cours d’un parcours exigeant :
=> Ingénierie des grands projets et systèmes clé en mai :
- rigueur, organisation, planification, suivi des coûts, qualité
=> Télécommunication dans différents secteurs et métiers : opérateur fixe, opérateur mobile, câblo-opérateur – déploiement, projets, ingénierie, support clients grands comptes, service clients, opérations :
- Réactivité, adaptabilité, gestion du changement
- Analyse des process et management par la performance
- Management de production
- Large connaissance des différents métiers de l’opérateur
100 contactsResponsable du déploiement du réseau GSM-R pour la zone Sud-Est de la France (1/3 du territoire).
Le réseau GSM-R est déployé et exploité dans le cadre d'un contrat de Partenariat Public Privé (contrat "PPP").
Missions réalisées en tant que consultant.
2008 - 2010Division Très Haut Débit
Directeur des Opérations Clients
2007 - 2008Division Très Haut Débit
Directeur des Opérations Clients
2006 - 2007- Service Clients : Front Office technique et commercial, Back Office Technique et Administratif
- Production des Services Clients
2006 - 2006Directeur Régional "Ile de France" Numéricable (câblo-opérateur).
Encadrement de la vente directe, de l'exploitation et des opérations sur le réseau régional
2005 - 2006- Traitement des incidents clients de la prise d’appel à la résolution (activité 24/24)
- Maîtrise d’ouvrage des outils, Reporting, process, etc…
2004 - 2005- Traitement des incidents clients de la prise d’appel à la résolution (activité 24/24)
- Maîtrise d’ouvrage des outils, Reporting, process, etc…
2001 - 2004- Architecture des réseaux data, capacity planning, budgets.
- Schéma directeur des réseaux, modélisation économique.
2000 - 2001- Préparation des mises en production paliers et support.
1999 - 2000Région Ouest (Nantes) :
- création de la fonction fin 1998 : recrutements...
- coordination « transversale » et pilotage des programmes et projets régionaux
1994 - 1998Région Ouest (Nantes) - Déploiement du réseau GSM :
- Création de la fonction en août 1994 : Recrutement, process, reporting,…
- sélection et suivi de la sous-traitance (recherche, travaux), support à la négociation.
- Plus de 800 sites déployés dans 20 départements :
1993 - 1994MATRA TRANSPORT est ensemblier du métro automatique VAL et contructeur de systèmes de pilotage automatique pour métros.
Au sein de la direction Exploitation et Maintenance, responable adjoint du service maintenance à Lille :
- Ingénierie de maintenance, réorganisation de l’activité logistique et réparation,
- Suivi du contrat exploitation/maintenance du VAL de Toulouse.
1987 - 1993Construction de la ligne A du Val de Toulouse :
- Création du bureau d’études (5p.), ingénieur d’affaires (équipements électromécaniques) et maîtrise d’œuvre Génie Civil.
1984 - 1987- Etudes d’ouvrages d’art autoroutiers (lots d’ouvrages courants et ouvrage d'art exceptionnel ).
1982 - 1984Enseignant dans un lycée professionnel Tunisien