Ingénierie de la formation
Recrutement et formation des formateurs
Séminaires en méthodologie de l'apprentissage
Conception et animation de programmes de formation (formation de formateur, formation de tuteurs, écrits professionnels...)
Développement commercial
Suivi des clients
2007 - 2011Développement commercial de l'activité sur la région Rhône-Alpes
Fidélisation du portefeuille de clients
Consulting & ingénierie de la formation
Recrutement
Encadrement de l'équipe de formateurs
Gestion des ressources
Coaching
Formations en français et en anglais (prise de parole, présentations percutantes, langage non-verbal, communication interpersonnelle)
2005 - 2007Consulting & ingénierie de la formation
Formation (prise de parole, présentations percutantes, langage non-verbal, communication inter-personnelle) en français et en anglais
Coaching
Développement commercial de l'activité sur la Région Centre
2002 - 2005Suivi des formations en langues et bureautique
Planification des formations
Prévision des ressources externes
Recrutement
Encadrement et gestion du temps de travail des formateurs
Conception des programmes de formation
Gestion et développement du portefeuille de clients
Formations en anglais et FLE
2001 - 2002Encadrement et formation d’une équipe de 32 e-tuteurs français basés à Osaka
Formation des e-tuteurs de toutes nationalités (utilisation d'un système informatique/visioconférence pour l'enseignement des langues).
Gestion des relations entre des équipes de 9 nationalités différentes (Américains, Canadiens, Australiens, Néo-zélandais, Britanniques, Espagnols, Italiens, Français et Japonais)
Préparation et animation de réunions et de séminaires.
Suivi et évaluations des e-tuteurs
Vente du système et démonstrations à des clients potentiels
Gestion des demandes et plaintes des clients/étudiants
Enseignement du français à distance au moyen d’un système multimédia (visioconférence)
2000 - 2001Department of Languages and Linguistic Science
1999 - 2000Department of European Languages
1997 - 1999School of International Studies and Law
