Pierre Millet
Chargé de Clientèle Bilingue, Benesure Canada Inc
15 contacts
2009 - 2010• Analyser, comprendre et répondre aux attentes des clients (Anglais et Francophones),
• Informer et conseiller sur les produits proposés par Manulife (Assurance vie, invalidité, hypothèques),
• Créer les devis et les propositions de contrats en appliquant les règles de souscription,
• Evaluer les risques, analyser la demande du client et modifier le contrat en conséquence,
• Conseiller et offrir les garanties adaptées,
• Contrôler la conformité des documents demandés,
• Maintenir un niveau de service et de satisfaction optimum,
• Gérer une équipe de 3 personnes et assurer les recrutements des candidats bilingues,
• Etudier les reportings statistiques et mesurer les performances de mes collaborateurs
• Apporter les corrections nécessaires afin d’atteindre nos objectifs de qualité,
2008 - 2009• Gérer différentes études de marché dans le secteur médical pour la France, le Canada et les Etats-Unis,
• Interviewer par téléphone des professionnels de la santé,
• Vérifier et valider les données,
• Entrer les informations recueillies dans la base de donnée,
• Remonter les informations nécessaires pour améliorer la qualité des études,
• Recruter et encadrer les chargés d’études statistiques bilingues,
2007 - 2008• Analyser et synthétiser l’actualité économique et financière du marché automobile,
• Essayer les nouveaux produits,
• Réaliser de nombreuses interviews, dossiers, enquêtes et reportages,
• Gérer les rubriques marketing, communication, évènementiel, actualité et Hommes (Who’s Who),
2006 - 2007• Lancer et développer la rubrique offres d’emploi (Presse et Internet),
• Prospecter et élargir le portefeuille des annonceurs,
• Gérer la promotion du Journal à travers la mise en place de partenariats (Salons professionnels, Journaux, sites Internet), de publicités, ou de campagnes de marketing direct,
• Définir les offres promotionnelles à destination des annonceurs et des lecteurs,
• Développer des partenariats commerciaux et éditoriaux,
• Mettre en place des outils d’aide aux commerciaux (Argumentaires, mailing, base de données),
• Gérer et développer les produits « Hors-Série »
- Veille concurrentielle
- Mise à jour et enrichissement des produits « Hors-Série »
• Gestion de projets : Organiser les salons, événements et manifestions professionnels,
2005 - 2005• Marketing évènementiel (Lancement de la nouvelle Laguna),
• Concevoir des campagnes publicitaires multi-supports (Définition du brief agence, sélection des campagnes les plus pertinentes, choix des supports),
• Développer et mettre à jour le site Internet communautaire ( www.cominudadclio.com.mx ),
• Homogénéiser les campagnes promotionnelles du réseau Renault au Mexique,