Pierre Olivier
Coordinateur Planification des Ventes et Distribution, Nissan Europe SAS - Paris, France
Mon expérience dans l'Industrie Automobile et dans la Grande Distribution m'ont permis de développer mes compétences dans les domaines suivants:
MANAGEMENT : Gestion de projets en environnement international, Planification - Coordination des ressources
ANALYSE & COMMUNICATION : Analyse d’indicateurs de performances (KPIs), Création d’outils de Reporting
METHODOLOGIE : Formation Lean Management, Méthodes Nissan « Way »
INFORMATIQUE & OUTILS: - Logiciels de Bases de données Ventes :Vehicule Sales Enquiries, SCOPE
- Outils CRM et e-Learning : Erudis , Learning Content Management System
- Pack Office / Environnement Mac OS
LANGUES : Anglais courant : environnement international depuis 2007
Allemand courant : séjours et stages
116 contacts9 Regional Business Units : West, Center, Iberia, UK, East, Central & Eastern, Italy, Nordics, Independents
• Consolidation, analyse et communication des KPIs Ventes et Supply Chain : résultats et prévisions de vente, parts de marché, niveaux de stock et production
• Amélioration continue des processus entre Nissan Europe et les Business Units, développement et optimisation des outils de planification Ventes et Distribution
• Management des Projets Européens : participation à l’élaboration des Business Plan 2011 et 201, projet V-Up sur les prévisions de vente “wholesale”, support actif dans l’amélioration des outils de bases de données
• Création des supports d’analyse, d’aide à la décision et de reporting pour le Top Management
• Animation des réunions en anglais avec les Business Units sur les performances court et moyen terme
Coordinateur Projets Qualité Client et Développement Réseau, NISSAN SALES CENTRAL & EASTERN EUROPE - Budapest, Hongrie
2008 - 20104 Pays : Hongrie, Pologne, République Tchèque et Slovaquie
• Management des projets “Customer Quality” avec les équipes terrain, le réseau des concessionaires et les partenaires : gestion des ressources, suivi des plannings et référant logistique des partenaires
• Déploiement des outils connaissance clients : définition des besoins et des processus avec les fournisseurs, mise en place et coordination des outils de gestion des données clients
• Coordination du projet d’analyse de la satisfaction client : création des questionnaires qualité, définition des besoins, déploiement des différents dispositifs (Téléphone, Internet, Mystery shopping)
• Développement et support des Plans d’actions pays en lien avec les équipes terrain : audit des processus « Customer Quality » du réseau, remonté des informations et mise en place des plans d’action prioritaires
• Optimisation des outils de vente / SAV : création et déploiement des formations « E.Learning », coordination des équipes de traduction, management de l’outil LCMS (Learning Content Management System)
2007 - 2007. Création de nouveaux emballages pour les Business Units Auchan en partenariat avec les cartonniers et fournisseurs chinois : SCA Packaging / Stone Millenium
. Analyse et amélioration des processus logistiques et qualité pour les packagings des produits à l’export collaboration avec les Business Units Auchan, les compagnies d’inspection qualité et les partenaires logistiques : Maersk, TNT
. Responsable Sourcing de produits pour la Business Unit “Achats Indirects”: pilotage du Directeur de la Business Unit et du Directeur Logistique pendant les foires de Canton
2006 - 2006• Analyse et amélioration des processus qualité et logistique pour les packagings des produits à l’export
• Développement commercial de packagings pour les Business Units en lien avec les fournisseurs chinois
• Responsable sourcing de produits pour la Business Unit “Achats Indirects”