Pierre Thorel

Mes principales missions:
- Conduite des projets informatiques : rôle de maîtrise d'ouvrage sur la distribution, le CRM, le datawarehouse et le pilotage
- Gestion de la relation client : travaux analytiques (datamining, ciblage, optimisation) et support opérationnel (mise en marché, pilotage)
- Conception d'outils de reporting et d'audit commercial
- Définition et suivi des objectifs commerciaux


Les outils utilisés :
- Datamining : SAS/Code, SAS/Stat, SAS/Guide, Datalab, Alice
- Reporting et SGBD : BO, Excel VBA, Oracle
- Bureautique : Pack office

En préparation des évolutions de la stratégie marketing de la caisse régionale, mise en place de la segmentation "comportement client et cycle de vie", en environnement multi-canal, études descriptives et discriminantes sur la notion de valeur client.

- Études quantitatives sur les comportements clients et la gestion événementielle
- Diagnostics de l'activité commerciale, du marché local et des canaux directs

* Mise en place du suivi en vision transverse de l'activité marketing et des retours commerciaux des campagnes, dans un environnement multi-canal. Conception puis programmation sous SAS des datamarts, reporting à l'aide de BO.
* Études CRM

Animation d'un centre de ressources, soutien scolaire scientifique.

Professeur particulier de mathématiques et d'informatique, au domicile des clients. Niveaux: Terminale, Licence/Prépa.

Professeur particulier de Mathématiques et de Sciences physiques, au domicile des clients, niveaux Seconde à Terminale.