Pierre Touflan
Contract Manager, BT Services
Après avoir acquis suffisamment de connaissances techniques en informatique, mon poste de responsable technique au sein d'une SSII m'a donné envie de développer mes compétences managériales.
J'ai donc géré des équipes de 4 - 5 personnes pendant 5 ans d'abord en Insourcing, puis en Outsourcing.
Intéressé par les domaines financiers pour lesquels je n'avais pas d'expérience, j'ai donc évolué vers un poste de Contract Manager au sein de ma société (BT Services).
Ceci m'a permis de développer mon sens du Business et m'a donner envie d'un nouveau challenge avec la création d'une entreprise innovante comme projet.
92 contacts• Management de 5 collaborateurs (gestion des tâches, formations et évolutions, augmentations, administratif)
• Gestion des clients : Gestion d'un portefeuille client d'un CA d'environ 1,5m€
o Gestion du P&L
o Facturation
o Responsable de la bonne exécution du contrat
o Analyse des besoins clients et rédaction des propales
o Négociations commerciales
o Gestion des crises et litiges
• Gestion des fournisseurs
o Passage des commandes
o Suivi de la relation
MINISTERE DU TRAVAIL
- Responsable des Mises en Production (Sur 30 Applications, Parc de 220 Serveurs),
- Architecte du Système d'Information :
• Proposition d’architectures pour répondre au besoin du client,
• Sécurisation de l’architecture existante (disponibilité et sécurité),
• Validation des architectures proposées par les TMA.
- Management d'une équipe de 5 ingénieurs :
• Répartition des tâches,
• Planning,
• Expertise technique.
- Coordination de 4 équipes entre elles (70 personnes) : Service Desk, Réseau, Sécurité, Admin Systèmes,
- Facturation et Reporting Client,
- Gestion de l'inventaire du SI Client,
- Intégration des nouveaux équipements du SI : Aspects physique et logiques comprenant: Infrastructure, Réseau, Sécurité, Systèmes, Applicatifs,
- Technologies : Unix NCR, Linux, Windows. Apache, IIS, Tomcat, JBoss, Jonas, Oracle, PostgreSQL, mySql, SQLServer
2005 - 2008CEA - Commissariat à l'Energie Atomique - Direction des Applications Militaires
BIII
- Management d'une équipe de 4 personnes : 2 Techniciens, 2 Ingénieurs,
- Administration de 120 Serveurs (Sun Solaris, Linux, Windows, NetApp),
- Administration de 1280 Postes Clients (Windows, Linux),
- Reporting Client,
- Gestion des incidents (Service Desk),
- Gestion des projets (Migrations système, migration de messagerie, migrations oracle,
migration domaine NT vers domaine AD, maquettage pour tests d’applications métier,
mise en place de Politiques de Sécurisation des Réseaux.)
2004 - 2005MSPOM - Ministère de la Justice - Mission des Services Pénitenciers d'Outre-Mer :
- Etudes de faisabilité d’une solution de Visioconférence sur IP
• Etude des flux induits par la visioconférence en IP en fonction de la qualité
• Etude de marché des différentes solutions existantes
SUEZ :
- Support Utilisateur Niveau 2
DATAR - Délégation à l'Aménagement du Territoire et à l'Action Régionale
- Migration Lotus Notes vers Exchange
